공지 대상
2025년 5월 15일~5월 29일 사이에 마케팅 (일회성 메시지, 캠페인)을 실행한 채널
2025년 5월 29일~7월 17일 사이에 캠페인을 실행한 채널
2025년 7월 18일~9월 4일 사이에 캠페인을 실행한 채널
안녕하세요, 채널팀입니다.
2025년 5월 15일~9월 4일 사이에 전송된 마케팅의 통계상 오류가 확인되어, 해당 기간의 통계 데이터 정정 작업이 예정되어 있어 안내드립니다.
실제 마케팅 과금에는 오류 영향이 없으니 참고부탁드립니다.
해당 오류는 발견 즉시 수정 조치 완료하였으며 현재 통계 지표는 정상적으로 반영되고 있습니다. 다만, 과거 영향 받은 데이터를 정정하는 작업인 점 참고 부탁드립니다.
◼︎ 작업 일자
2025년 10월 1일 (수) 저녁 7시 이후
◼︎작업 내용
2025년 5월 15일부터 9월 4일 사이의 일부 마케팅의 전송 수, 조회 수, 클릭 수 통계 데이터가 정정됩니다.
◼︎권장 사항
과거에 다운로드 받은 통계 데이터와 정정 작업 이후 다운로드 받은 데이터가 다를 수 있습니다. 필요하신 경우 정정 작업 이전에 데이터를 미리 다운로드해 두시기 바랍니다.
마케팅 통계 영향 지표 상세
마케팅 통계 지표 | 오류 기간 | 오류 사항 | 영향 |
|---|---|---|---|
조회 수 누락 | 2025/5/15 ~ 2025/5/19 | 마케팅 조회수가 일부 집계되지 않았습니다. | 마케팅 조회수가 실제 보다 낮게 집계될 수 있습니다. |
조회 수 과다 집계 | 2025/5/15 ~ 2025/5/29 | 마케팅 클릭수가 증가할 때 조회 수가 한 번 더 추가 집계되었습니다. | 마케팅 조회수가 실제 보다 높게 집계될 수 있습니다. |
전송 수 과다 집계 | 2025/5/15 ~ 2025/5/29 | 반복 전송 캠페인이 실행된 경우, 한 고객이 2회 이상 동일 마케팅 수신시 전송수가 중복 집계 되었습니다. | 마케팅 전송수가 실제 보다 높게 집계될 수 있습니다. |
조회 수, 클릭 수 누락 | 2025/5/29 ~ 2025/7/17 | 반복 전송 캠페인이 실행된 경우, 한 고객이 2회 이상 동일 마케팅 수신 시 조회수 및 클릭수가 집계되지 않았습니다. | 마케팅 조회수 및 클릭수가 실제보다 낮게 집계될 수 있습니다. |
전송수 과다 집계 | 2025/7/18 ~ 2025/9/4 | 반복 전송 캠페인이 실행된 경우, 한 고객이 2회 이상 동일 마케팅 수신시 조회수 및 클릭수가 과다 집계 되었습니다. | 마케팅 조회수 및 클릭수가 실제보다 낮게 집계될 수 있습니다. |
📍 아래 경로의 통계 데이터가 정정될 예정입니다.
마케팅 목록의 '전송, 조회, 클릭' 값
마케팅 통계 대시보드의 '전송, 조회, 클릭' 값
마케팅 통계 다운로드 엑셀 데이터의 '전송, 조회, 클릭' 관련 값 (→ 마케팅 데이터 다운로드 가이드)
일회성 메시지 : OneTimeMsg data 시트의 [totalView, uniqueView] 컬럼
캠페인 : CampaignStat data 시트의 [totalSent, uniqueSent, totalView, uniqueView, totalClick, uniqueClick, totalGoal, uniqueGoal] 컬럼
더욱 정확하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.
이번 변경 관련하여 궁금한 점은 언제든지 채널톡으로 문의해 주세요. 감사합니다.