문자 발신 번호 재등록 안내

대상: 문자 발신 번호 재등록 공지 받은 채널(ARS 인증 방식으로 문자 발신 번호를 등록한 채널)

안녕하세요, 채널팀입니다.

KISA 정책에 따라 문자 발신 번호 등록 방식이 변경되어 기존 ARS를 통해 인증한 문자 발신 번호는 삭제 후 재등록이 필요합니다. 유예 기간 내 문자 발신 번호를 재등록하지 않는 경우 등록한 번호가 삭제되어 문자 발송이 불가하니 반드시 기한 내 재등록을 부탁드립니다.

• 유예 기간: 2024년 11월 28일(목)

◼ 등록할 번호가 채널 설정 → 미트 → 전화의 '전화번호' 또는 '변경된 발신번호'인 경우

1. [채널 설정] - [연동] - [문자]에서 기존 번호 삭제(휴지통 모양 아이콘)

2. [설정] - [채널톡 번호에서 선택]에서 연동된 채널톡 번호 목록 선택

   • 전화 발신 번호를 변경한 경우: 변경한 발신 번호로 문자 발신 번호 등록

   • 전화 발신 번호를 변경하지 않은 경우: 채널톡에서 발급한 070 번호로 문자 발신 번호 등록

◼ 등록할 번호가 채널톡 '전화번호' 또는 '변경된 발신번호'가 아닌 경우

1. 사전 준비 사항

   1. 비즈니스 인증 완료 (→ 비즈니스 인증 신청하기)

      • [채널 설정] - [일반 설정] - [채널 프로필] - [비즈니스 인증]에서 인증 상태 확인 가능

   2. 문자 발신 번호 변경을 위한 서류 준비

      • 통신서비스 가입증명원(*등록할 번호의 통신사로 요청)

      • 명의자와 신청자간 관계 확인을 위한 서류

        Case1 신청자(기업 재직자) & 명의자(자사 법인, 대표)인 경우 → 신청자 재직 증명서(1개월 이내)

        Case2 신청자(기업 대표) & 명의자(자사 법인, 대표)인 경우 → 불필요

        이외 케이스의 경우 가이드를 참고해 주세요. (→ 필요 서류 확인)

   3. 신청자 본인인증을 위한 확인

      • [개인 설정] - [매니저 설정] - [매니저 프로필] - [연락처]에 신청자 본인 휴대폰 번호(010) 등록

      • 채널톡 앱이 아닌, 웹 브라우저(크롬, 웨일 등)로 접속

2. 사전 준비가 완료되었다면, [채널 설정] - [연동] - [문자]에서 기존 번호 삭제

3. [설정] - [문자 발신 번호 변경 신청]

4. 신청자 본인인증 및 신청서 작성 및 서류 제출 (→ 문자 발신 번호 신청 가이드)

5. 승인까지 약 1~2영업일 소요(승인 전까지 마케팅, 워크플로우를 통한 문자 발송이 불가합니다.)

• 2024년 11월 29일(금), 문자 발신 번호가 삭제됩니다.

• 마케팅, 워크플로우를 이용한 문자 발송이 불가합니다.

• 팔로업 알림 문자는 채널톡 번호 기본 번호로 전송됩니다.

이번 공지된 내용 관련하여 궁금한 점은 언제든지 채널톡으로 문의해 주세요. 감사합니다.