비즈니스 인증
채널톡의 전화 미트 기능을 활용하기 위해선 비즈니스 인증이 필요합니다. 비즈니스 인증을 받지 않으셔도 채널톡의 채팅 상담, 음성 미트, 영상 미트는 이용하실 수 있어요.
사업자 정보를 제출하여 운영 중인 채널을 비즈니스 채널로 인증이 가능합니다.
채널톡 전화 기능 등 일부 서비스는 비즈니스 인증이 완료된 채널에서만 사용이 가능합니다.
설정 경로: [채널 설정] - [일반 설정] - [채널 프로필] - [비즈니스 인증] - [South Korea]
비즈니스 인증 신청 가능한 역할
소유자
채널 설정: 일반 및 기타 설정 권한이 있는 멤버
비즈니스 인증 신청 시 필요 서류
사업자등록증 사본 1부
대표자의 신분증(필수)
신청인이 재직자일 경우 발급일 1개월 이내의 신청인의 재직증명서
대표자가 신청하시는 경우 재직증명서는 생략해주세요.
인증 신청하는 매니저의 연락처
[개인 설정 → 매니저 설정 → 매니저 프로필 → 연락처]에 010 번호로 저장
PC 웹 브라우저 접속
신청인 확인을 위해 본인 인증(PASS 인증)이 필요합니다.
본인 인증한 이름과 신청인(대표자 또는 재직자)의 이름이 다를 경우 반려 사유에 해당합니다.
예) 재직자 A 명의로 본인인증 + 대표자 신분증만 업로드, 재직자 A 재직증명서 누락 → 반려
예) 재직자 A 명의로 본인인증 + 대표자 신분증, 재직자 B 재직증명서 업로드 → 반려
아래의 경우 매니저 본인 인증(PASS 인증) 확인 창이 열립니다.
채널에서 비즈니스 인증을 최초로 시도할 때
반려 또는 취소 후 다시 인증을 시도하는 매니저가 이전에 진행한 매니저와 다를 경우
동일 매니저가 재신청할 때, 매니저 연락처 전화번호가 이전과 달라졌을 경우
유효한 사업자 등록 번호를 입력해주세요.
신청하는 매니저 연락처에 기재된 핸드폰 번호로 본인인증(PASS)을 진행해주세요.
[개인 설정 → 매니저 설정 → 매니저 프로필 → 연락처]에 입력한 번호로 진행하시면 됩니다.
사업자 등록 번호 조회가 완료되면, 사업자 등록증에 표기된 정보를 입력칸에 정확히 작성해주세요. 사업자 등록증과 정보가 일치하지 않거나, 오탈자 발생 시 검수가 반려될 수 있습니다. 정보를 모두 입력 후, 요구 서류를 업로드하여 제출해주세요.
신청이 완료되면 영업일 3~5일 내에 검수가 진행되며, 검수 완료 시 채널의 공지봇으로 알림이 전송됩니다.
검수 상태가 대기중일 경우, 입력한 정보를 수정하거나, 비즈니스 인증 신청 취소가 가능합니다. 정보 수정은 인증 신청자만 가능하며, 신청 취소는 비즈니스 인증 신청 권한이 있는 모든 매니저가 가능합니다.
검수 상태가 확인중일 경우, 신청 정보 수정 및 취소가 불가합니다.
[신청 내역 보기] 를 통해, 비즈니스 인증 진행 상황 및 신청자를 확인할 수 있어요. 검수 반려 시, 반려 사유도 확인이 가능합니다.
개인 정보 보호를 위해 개인 정보 마스킹(가림처리)이 필요합니다.
가이드를 참고하여 서류 별 마스킹이 필요한 정보를 확인해주세요.
마스킹 처리가 되지 않은 첨부 문서는 암호화되어 저장되며, 확인 후 즉시 파기되니 안심하세요.
사업자 등록증 제출 시 아래의 정보를 마스킹 해주세요
서류 | 마스킹이 필요한 개인 정보 |
|---|---|
사업자등록증 | 이메일 주소(esero / hometax 제외), 전화 번호, 휴대폰 번호, 팩스 번호, 계좌 번호 |
예시 이미지 외에도 포함된 개인 정보가 있다면 꼭 마스킹(가림) 처리 후 신청해 주세요.
신분증에 따라, 개인 정보 항목이 다르기에 아래 예시를 참고하여 마스킹을 진행해주세요. 이름, 생년월일, 성별, 발급 기관 (기관명, 날인) 정보를 제외한 나머지 정보는 꼭 마스킹 처리 후 첨부해주세요.
아래와 같은 사유로 비즈니스 인증이 반려될 수 있습니다. 반려 시, 비즈니스 인증 신청자에게 공지봇으로 안내되며 비즈니스 인증 상태는 신규 신청이 가능한 상태로 변경됩니다.
반려 사유는 공지봇 및 [신청 내역 보기] 에서 확인이 가능해요
본인 인증(PASS 인증) 명의자와 신청인의 명의자가 일치하지 않을 때
비즈니스 인증 신청서에 작성한 사업자 정보와 제출된 사업자 등록증 상 정보가 일치하지 않을 때
[채널 설정] - [채널 프로필] - [연락처 및 위치]에 입력한 사이트 내에서 제출한 사업자 정보가 확인되지 않을 때
제출된 사업자 등록증이 유효하지 않을 때
대리 신청인의 재직증명서가 제출일 기준 1개월 이내 발급된 서류가 아닐 때
필수 서류인 사업자 등록증 및 대표자 신분증 (또는 재직증명서)가 제출되지 않았을 때
비즈니스 채널 신청이 불가한 업종에 해당될 때
운영 중인 채널과 신청한 사업자 서비스 간 연계성이 떨어질 때
채널톡은 일본에서 전화 서비스를 제공하는 사업자(특정 사업자)의 의무를 준수하고자, 자금세탁 및 테러자금 공여를 예방하기 위해 범죄수익이전방지법에 의거하여 비즈니스 인증(신청자 본인확인 e-KYC, 법인확인)을 실시합니다.
설정 경로: [채널 설정] - [일반 설정] - [채널 프로필] - [비즈니스 인증] - [Japan]
비즈니스 인증 신청 가능한 역할
소유자
채널 설정: 일반 및 기타 설정 권한이 있는 멤버
비즈니스 인증 신청 시 필요 서류
법인 번호 (일본 국세청 공표 사이트에 기재된 13자리)
이력사항전부증명서 (신청일 기준 발급일 3개월 이내)
대표자의 신분증 또는 신청자의 위임장 (신청일 기준 발급일 1개월 이내)
사진이 부착된 본인 확인 서류 (마이넘버카드 외 본인 확인 서류는 뒷면 제출 필수)
마이넘버카드
운전면허증
운전경력증명서
주민기본대장카드
체류 카드(외국인)
특별 영주권자 증명서(외국인)
마이넘버카드는 기본적으로 발급받은 케이스에 넣은 채로 촬영해야 합니다. 케이스가 없는 경우 마이넘버카드 앞면만 2군데를 마스킹 후 제출해 주세요.
성별
장기기증 의사
일본 비즈니스 인증 신청 정보는 반드시 일본어로 입력해 주세요. 신청 이후 본인 확인 미팅도 일본어로 진행됩니다.
본인 인증을 위한 정보를 입력해 주세요. 본인 확인 서류는 반드시 얼굴 사진이 첨부된 서류로 제출해 주세요.
비즈니스 인증을 위한 정보를 입력해 주세요. 우편 수신이 반드시 확인되어야 비즈니스 인증이 승인되기에, 반드시 우편을 수신할 수 있는 정확한 주소를 적어주세요.
신청이 완료되면, 담당자가 본인 확인 미팅 가능한 시간을 확인하기 위해 유저챗이나 메일을 전송합니다. 순차적으로 진행되기에, 일정은 조율될 수 있습니다.
본인 인증이 완료되면 채널톡에서 비즈니스 승인 서류를 입력하신 주소로 발송합니다.
고객이 우편을 수신하면 비즈니스 인증 신청 상태가 완료로 변경됩니다.
아래와 같은 사유로 비즈니스 인증이 반려될 수 있습니다. 반려 시, 비즈니스 인증 신청자에게 공지봇으로 안내되며 비즈니스 인증 상태는 신규 신청이 가능한 상태로 변경됩니다.
반려 사유는 공지봇 및 [신청 내역 보기] 에서 확인이 가능해요
본인 인증이 불가능할 때
본인 확인 비대면 미팅 불가 시
필수 서류인 이력사항전부증명서 및 대표자 신분증 (또는 재직증명서)가 누락되었을 때
비즈니스 인증 신청 서류 발급일이 제출일 기준 3개월이 경과되었을 때
비즈니스 인증 신청이 불가한 업종에 해당될 때
법인 소재지가 확인되지 않아 우편이 반송된 후 연락이 닿지 않을 때
비즈니스 인증을 하지 않아도 채널톡을 기존과 같이 사용할 수 있어요.
다만, 추후 업데이트 될 일부 기능은 비즈니스 계정에서만 사용이 가능할 예정입니다.
채널톡 내에서 정보 수정이 불가합니다. 수정을 원하실 경우 채널톡으로 문의주세요.
채널톡 내에서 인증 해제가 불가합니다. 해제를 원하실 경우, 채널톡으로 문의주세요.
첫 과정에서 진행되는 매니저 인증은 매니저의 채널 내 참여 여부를 확인하기 위해 인증하는 과정입니다. 회사 명의의 법인 휴대폰이 아닌 매니저 개인의 휴대폰으로 인증해 주세요.