お届けするアイテムは全て弊社でクリーニング・メンテナンスを行ったうえでお届けしております。ご返却の際、お洗濯やクリーニングをしていただく必要はございません。ご着用後、そのままご返却いただけます。
レンタルアイテムはご自身での洗濯は可能です。
洗濯の際は、アイテムに縫い付けられた洗濯表示を必ずご確認ください。洗濯表示と取扱注意事項に従ってお手入れをお願いいたします。
洗濯機の場合は、裏返して洗濯ネットに入れてください。
※手洗いの場合は、洗濯ネットは不要です。
市販の洗剤をご使用いただけます。ケアラベルに「中性」と表示がある場合は、おしゃれ着洗い用の中性洗剤をお使いください。
漂白剤のご使用は、ケアラベルの洗濯表示に従ってください。
香りの強い柔軟剤のご使用はお控えください。専門クリーニングでも香りが残ってしまう場合がございます。次にご利用になるお客様のためにもご配慮をお願いたします。
シミ抜き剤のご使用は可能ですが、過度な使用は生地を傷める原因となりますのでご注意ください。
お洋服を干す際は、日陰もしくは日なたに干してください。ハンガーなどによる「つり干し」か、床などに置いて広げる「平干し」がお洋服によって変わります。洗濯表示にて推奨の干し方が記載されているのでご確認ください。
※干し方を誤ると、お洋服の形が変わってしまうことがありますのでご注意ください。
シワが気になる場合は、スチームアイロンをご利用ください。
商品ボトルなどに記載されている注意事項をよくご確認の上、適応のものをご利用ください。過度なご使用はお控えください。
下記のような、洗濯表示の洗濯マークに下線が引いてある場合は、「ソフトコース」や「おしゃれ着コース」などの弱めのコースにてお願いします。
タンブラー乾燥ができる場合とできない場合があります。 洗濯表示の記載をご確認ください。
※タンブラー乾燥とは、家庭用ドラム式洗濯乾燥機やコインランドリーなどで行われる熱と回転によって乾燥させる方法のことです。
ご利用中にお客様のご都合で生じたトラブルにつきましては、ご返却を確認後、専門のクリーニング、メンテナンスを行っております。
※ご自身で縫い付けるといった針作業や安全ピンの使用は行わず、外れパーツなどは同封の上、ご返却ください。
なお、漂白剤の付着などによる色落ちや大幅な破れ、裂け 、付属品の紛失などの汚破損が生じた場合は、お手数ですがご返却前にairCloset Men'sお客様サポートまでご状況をお知らせください。
アイテムの状況を確認後、別途修繕費用や会員価格での弁償を請求させていただく場合がございます。
レンタルアイテム到着時に着用が困難な不良品など不備が見受けられた場合は、アイテム到着後1週間以内に、お客様サポートまでご連絡をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。