よくあるご質問

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アカウント・設定について

マイページの使い方

マイページでは、ご契約中のプラン情報や各種設定の確認・変更ができます。ここではマイページで確認できる内容と、各メニューへのアクセス方法をご案内します。 マイページで確認できること マイページでは、お客様のご利用状況に応じて以下の情報をご確認いただけます。 ご契約中のお客様(サブスクプランをご利用中の方) - プラン情報 -- ご契約中のプラン名、月額料金、次回のお支払い日 - プラン変更の予約状況 -- プラン変更を予約されている場合、現在のプランと変更先のプラン、変更適用日が表示されます - 交換チケット -- 現在お持ちの交換チケット枚数と、次回の付与日 - スタイルカルテ -- スタイルカルテの登録充足度(どのくらい情報をご登録いただいているか) - お気に入り -- お気に入りに登録したアイテムの一覧 無料会員のお客様(サブスクプランをご契約されていない方) プラン情報や交換チケットなどは表示されません。各種設定やサポートメニューをご利用いただけます。 各種設定メニュー マイページ下部のメニューから、以下の設定にアクセスできます。 基本情報 > 各種設定 - メールアドレス設定
マイページの使い方

メールアドレスの変更方法

ご登録のメールアドレスを変更する方法をご案内します。メールアドレスはログインにも使用されるため、変更後は新しいメールアドレスでログインしてください。 変更手順 ①マイページを開きます。 ②ページ下部の「基本情報 > 各種設定」を開きます。 ③「メールアドレス設定」をタップします。 ④メールアドレス変更画面が別のタブで開きます。 ⑤画面の案内に従って、新しいメールアドレスの入力とメール認証を行います。 ⑥変更が完了すると、ログイン画面に戻ります。 変更後のログインについて メールアドレスの変更が完了すると、次回のログインから新しいメールアドレスをご使用ください。 ご注意 メールアドレスの変更手続きは、別のページで行われます。変更画面が開かない場合は、ブラウザで新しい画面の表示が制限されていないかご確認ください。 --- ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メールアドレスの変更方法

パスワードの再設定方法

パスワードを忘れた場合や、セキュリティのためにパスワードを変更したい場合の手順をご案内します。 マイページから再設定する場合 ログイン中の方は、以下の手順でパスワードを再設定できます。 ①マイページを開きます。 ②ページ下部の「基本情報 > 各種設定」を開きます。 ③「パスワード設定」をタップします。 ④パスワード再設定画面が別タブで開きますパスワード再設定画面が別のタブで開きます。 ⑤登録済みのメールアドレスを入力し、「再設定メールを送信」ボタンをタップします。 ⑥メールアドレス宛に送信された認証コードを入力します。 ⑦新しいパスワードを入力し、「パスワードを再設定する」を押します。 ⑧パスワード再設定完了画面が表示されたら、「ログインへ」を押します。 ⑨新しいパスワードでログインします。 ※パスワードを忘れてログインできない場合 ログイン画面からもパスワードの再設定が可能です。ログイン画面の案内に従って、パスワードの再設定手続きを行ってください。 ご注意 - パスワードは、大文字・数字を含む8文字以上で設定してください。 - パスワードの再設定手続きは、別のページで行われます。画面
パスワードの再設定方法

規約の確認方法

airCloset Men'sに関する各種規約・ポリシーは、マイページまたはメニュー(≡)からご確認いただけます。 マイページから確認できる規約・ポリシー 月額サービス利用規約 月額プランのご利用に関するルールが記載されています。レンタルの仕組み、料金のお支払い、解約の条件など、月額サービスに関する重要な内容をご確認いただけます。 確認方法: マイページ下部の「規約/ポリシー」から「月額利用規約」をタップしてください。 airCloset会員規約 airClosetの会員全体に適用される規約です。月額サービス利用規約に記載のない事項については、こちらの会員規約が適用されます。 確認方法: マイページ下部の「規約/ポリシー」から「airCloset会員規約」をタップしてください。 プライバシーポリシー お客様の個人情報の取り扱いについて記載されています。 確認方法: マイページ下部の「規約/ポリシー」から「プライバシーポリシー」をタップしてください。 メニュー(≡)から確認できる項目 運営会社 airCloset Men'sの運営会社に関する情報をご確認いただけます。 セキュリティポリシ
規約の確認方法