よくあるご質問

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はじめての方へ

airCloset Men’sのご利用を始める方に向けて、サービスの仕組みや料金プラン、ご利用の流れをご案内します。

airCloset Men'sとは

airCloset Men's(エアクロメンズ)は、プロのスタイリストがお客様に似合う洋服を選んでご自宅にお届けする、男性向けの月額制ファッションレンタルサービスです。 サービスの特徴 プロのスタイリストがコーディネート プロのスタイリストが、お客様一人ひとりに合わせて洋服をセレクトします。ご登録いただいた写真やプロフィール、ファッションの好みをもとに、お客様にぴったりのコーディネートをご提案いたします。 1回のお届けで5着 1回のお届けでは、トップス3着(うちジャケット1着を含む)+ボトムス2着の合計5着をお届けいたします。上下の組み合わせでさまざまな着こなしをお楽しみいただけます。 ※アイテムの組み合わせ変更(トップス5着など)についてはご対応できかねます。 ※ジャケットは1点までのご提供となり、複数着のお届けはできかねます。 届いた洋服はそのままレンタル 届いた洋服はそのままお使いいただけます。お気に召した洋服はそのままご購入いただくことも可能です。 気に入ったアイテムは購入可能 レンタルで実際に着用して気に入ったアイテムは、そのままご購入いただけます。 購入したアイテムは返却不

予約登録

サービスの開始に向けて、予約登録を受け付けております。 登録手順について 登録は大きく 3つのステップで構成されています。サブスクリプション登録は約3〜5分、スタイリング情報の登録(ステップ2)は写真の準備次第ですが約 5〜10分が目安です。 ステップ1:airCloset Men'sの会員登録 メールアドレスもしくはLINEアカウント連携で会員登録へお進みください ステップ2: サブスクリプション登録 1. プランを選択します(コース・交換頻度を選ぶ) 2. お客様情報を入力してください(氏名・生年月日・電話番号) 3. お洋服のお届け先情報を入力してください 4. お支払い情報の入力をしてください(お支払い方法はクレジットカードのみとなります) 5. 利用規約をご確認の上、確認後チェックボックスにチェックを入れてください 6. 登録ボタンを押して、登録完了です 現在は、予約登録状態となりますので、月額会費は発生いたしません。5月下旬頃より、予約登録の先着順に順次サービスの提供開始を予定しております。 ステップ3:スタイリング情報の登録 1. お客様のお写真を最低2枚以上アップロード

会員登録の方法

airCloset Men's の会員登録の手順についてご案内いたします。会員登録は「新規会員登録」と「サブスク登録(本登録)」の2ステップで完了します。 会員登録の流れ STEP1:会員登録(アカウント作成) まずはアカウントを作成します。この時点では料金は発生いたしません。 1. airCloset Men's のサイトにアクセスし、「新規登録」ボタンをタップします。 2. 会員登録画面が表示されますので、メールアドレスまたはLINE IDでご登録ください。 3.パスワードを設定していただくと、登録が完了します。 STEP2:サブスク登録(本登録) アカウント作成後、ご希望のプランを選択してサブスク登録を行ってください。 登録完了後、サービスをご利用いただけます。 登録に必要な情報 以下の情報をご用意のうえ、お手続きをお願いいたします。 - プランの選択: ご希望のプラン(コース・交換頻度)をお選びください。 - お客様情報: お名前(姓・名)、生年月日、電話番号 - お届け先住所: 洋服をお届けする住所をご入力ください。 - お支払い情報: クレジットカード情報をご登録ください。

料金プラン・コース

airCloset Men's の料金プランと各コースの詳細についてご案内いたします。 料金プラン一覧 airCloset Men's では、コース(単月・年間) と 交換頻度(1ヶ月に1回・2ヶ月に1回) の組み合わせで4つのプランをご用意しております。 プラン 契約種別 月額料金(税込) 2ヶ月に1回交換プラン 年間コース ¥9,800 2ヶ月に1回交換プラン 単月コース ¥11,800 1ヶ月に1回交換プラン 年間コース ¥15,800 1ヶ月に1回交換プラン 単月コース ¥19,800 ※年間コースは毎月のご請求となります。 ※1回のお届けはトップス3着(うちジャケット1枚を含む)+ボトムス2着の合計5着です。 コースの違い ・単月コース 1ヶ月単位でご契約いただけるコースです。いつでも解約が可能です。 ・年間コース 年間契約でお得にご利用いただけるコースです。月額料金が単月コースよりもお安くなっております。 違約金について 年間コースを契約期間中に解約した場合は、途中解約金として単月プラン料金1ヶ月分(19,800円または11,800円)のご請求が発生いたします。 交換頻度に

スタイリング情報の登録方法

スタイリストがお客様に似合う洋服をセレクトするために必要な「スタイリング情報」の登録方法についてご案内いたします。 スタイリング情報とは スタイリング情報とは、お客様のお写真・体型やサイズ・ファッションの好みなどをまとめた情報です。プロのスタイリストがこの情報をもとに、お客様にぴったりの洋服をお選びいたします。 スタイリングの開始には、スタイリング情報の登録が必要です。 月額プランの登録後、できるだけ早めにご登録をお願いいたします。 登録のタイミング サブスクプランの登録が完了すると、スタイリング情報の登録画面へ自動的にご案内されます。後からマイページ経由で登録することも可能ですが、スタイリングの開始にはこの登録が必要です。 登録の手順(全4ステップ) STEP1:写真の登録 お顔や体型がわかる写真をアップロードしてください。 - 2枚以上6枚までご登録いただけます(2枚以上は必須です)。 - 正面からの全身写真など、体型がわかりやすい写真がおすすめです。 - 写真はカメラで撮影するか、フォトライブラリから選択できます。 - アップロード後にトリミング(切り抜き)の調整も可能です。 -

ご利用の流れ

airCloset Men's のサービスをご利用いただく流れについてご案内いたします。会員登録からアイテムの返却まで、ステップごとにご説明します。 全体の流れ 1. 会員登録・サブスクプラン登録 2. スタイリング情報の登録 3. スタイリストによるアイテム選定 / セルフセレクト(自分で選ぶ) 4. アイテムのお届け・受け取り 5. アイテムのご利用 6. 返却 7. 感想の登録 8. 次回のお届けへ --- STEP1:会員登録・サブスクプラン登録 まずはアカウントを作成し、サブスクプランにご登録ください。お届け先のご住所やクレジットカード情報などをご入力いただきます。 詳しくは「会員登録の方法」をご覧ください。 STEP2:スタイリング情報の登録 スタイリストがお客様に似合う洋服を選ぶために必要な情報をご登録いただきます。 - お写真(2枚以上6枚まで)--- お顔や体型がわかる写真をご登録ください。 - お客様情報 --- 身長・体重・サイズ・業種・職種など。 - スタイルの好み --- オフィスファッションの度合いや、お好みのテイストなど。 ご登録完了後、スタイリストによる

ログイン・ログアウト方法

airCloset Men's へのログイン方法とログアウト方法についてご案内いたします。 ログイン方法 1. airCloset Men's のサイトにアクセスします。 2. 「ログイン」ボタンをタップします。 3. ログイン画面が表示されますので、ご登録済みのメールアドレスとパスワード、またはLINEアカウントでログインしてください。 ※airClosetのWebサイトとairCloset Men'sではログイン画面が異なります。ログインできない場合は、アクセス先をご確認ください。 パスワードをお忘れの場合 パスワードをお忘れの場合は、以下の手順で再設定できます。 1. ログイン画面で「パスワードをお忘れの方は こちら」をタップします。 2. パスワード再設定の画面が表示されますので、ご登録のメールアドレスを入力してください。 3. メールに届く案内に従って、新しいパスワードを設定してください。 メールアドレスの変更 ご登録のメールアドレスを変更される場合は、以下の手順で行えます。 1. マイページのフッター(画面下部)にある「メールアドレス設定」をタップします。 2. メールアド

お問い合わせ方法

airCloset Men's のお問い合わせ方法についてご案内いたします。 よくある質問(FAQ)を確認する サービスに関するご不明点は、「よくある質問」にまとめております。 ご不明点がございましたら、ぜひご活用ください。 「よくある質問」の確認方法 1. マイページを開きます。 2. 画面下部にある「サポート」から「よくある質問」をタップします。 3. ヘルプページが別タブで開きますので、該当するカテゴリや質問をお探しください。 お問い合わせフォームからお問い合わせする 「よくある質問」で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせフォームへのアクセス方法 - マイページから 1. マイページを開きます。 2. 画面下部のフッターにある「サポート」から「お問い合わせ」をタップします。 3. お問い合わせフォームが別タブで開きます。 - トップページから 1. トップページ右上のメニュー(ハンバーガーメニュー)を開きます。 2. 「お問い合わせ」をタップします。 3. お問い合わせフォームが別タブで開きます。 お問い合わせフォームでの入力 お