よくあるご質問

アイテムがお手元に届いた後の受け取り確認操作についてご案内します。受け取り確認操作を行うことで、お届けアイテムの詳細やスタイリングアドバイス等の内容をご確認いただけます。

  1. アイテムが届いたら、WEBのマイページを開きます

  2. ホーム画面に「配送済み」と表示されていることを確認します

  3. 「今回のアイテムを見る」ボタンを押します

  4. 受け取りが完了すると、「レンタル中」の表示に切り替わります

これで受け取り確認は完了です。届いたアイテムをお楽しみください。

受け取り確認操作が完了すると、届いたアイテムの詳細(ブランド名、アイテム名など)やスタイリストからの着こなしアドバイスを確認できます。

Q. アイテムが届いたのに「配送中」のままです

A. 配送状況の反映に少しお時間がかかる場合がございます。お届け予定日になると自動的に「配送完了」の表示に切り替わりますので、しばらくお待ちください。

Q. 「今回のアイテムを見る」ボタンが表示されません

A. まだ「配送中」の状態の可能性がございます。ホーム画面の進捗バーをご確認ください。「配送完了」になると受け取りボタンが表示されます。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。