よくあるご質問

パスワードを忘れた場合や、セキュリティのためにパスワードを変更したい場合の手順をご案内します。

ログイン中の方は、以下の手順でパスワードを再設定できます。

  1. マイページを開きます

  2. ページ下部の「基本情報 > 各種設定」を開きます

  3. 「パスワード設定」をタップします

  4. パスワード再設定画面が別タブで開きますパスワード再設定画面が別のタブで開きます

  5. 登録済みのメールアドレスを入力します

  6. メールアドレス宛に送信された認証コードを入力します

  7. 新しいパスワードを入力し、「パスワードを再設定する」を押します

  8. パスワード再設定完了画面が表示されたら、「ログインへ」を押します

  9. 新しいパスワードでログインします

※パスワードを忘れてログインできない場合

ログイン画面からもパスワードの再設定が可能です。ログイン画面の案内に従って、パスワードの再設定手続きを行ってください。

  • パスワードは、大文字・数字を含む8文字以上で設定してください。

  • パスワードの再設定手続きは、別のページで行われます。画面が開かない場合は、ブラウザの設定でポップアップがブロックされていないかご確認ください。

  • パスワードの再設定は、月額プランのご契約状況に関わらずご利用いただけます。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。