よくあるご質問

ご契約中のプラン(コース・交換頻度)を変更する方法をご案内します。

「コース」と「交換頻度」の組み合わせを変更できます。

コース

交換頻度

単月コース

1ヶ月に1回交換

単月コース

2ヶ月に1回交換

年間コース

1ヶ月に1回交換

年間コース

2ヶ月に1回交換

  1. マイページを開きます

  2. 「サブスクリプション変更」をタップします

  3. 現在のプラン内容を確認します

  4. 変更後のコース・交換頻度を選択します

  5. 変更後のサブスクリプション内容(料金・交換頻度・開始日・契約満了日・次回チケット付与日など)を確認します

  6. 「変更を申請する」をタップします

  7. 確認画面で内容を確認し、「確定」をタップします

適用日前であれば取り消すことができます。

  1. マイページを開きます

  2. プラン変更予約の内容が表示されている箇所の「変更申請の取り消し」をタップします

  3. 確認画面で「変更申請を取り消す」をタップします

取り消しが完了すると、メールでお知らせいたします。

  • 現在と同じプランへの変更はできません

  • 一度に複数のプラン変更を予約することはできません(1件ずつお申し込みください)

  • 解約申請中・解約済みの場合はプラン変更できません

  • プラン変更時に未使用の交換チケットを保有している場合、交換チケットはそのまま繰り越されます。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。