よくあるご質問

ご契約中のプラン(コース・交換頻度)を変更する方法をご案内します。

「コース」と「交換頻度」の組み合わせを変更できます。

コース

交換頻度

単月コース

1ヶ月に1回交換

単月コース

2ヶ月に1回交換

年間コース

1ヶ月に1回交換

年間コース

2ヶ月に1回交換

①マイページを開きます。

②「変更する」ボタンをタップします。

③現在のプラン内容を確認します。

④変更後のコース・交換頻度を選択します。

⑤変更後のサブスクリプション内容(料金・交換頻度・開始日・契約満了日・次回チケット付与日など)を確認します。

⑥「変更を申請する」をタップします。

⑦確認画面で内容を確認し、「確定」をタップしプラン変更申請が完了します。

現在契約プラン期間の満了後、翌日が変更のタイミングとなります。

【例①】単月コース→年間コースへ変更

契約期間:2026年1月1日〜2026年1月31日

プラン変更適用日:2026年2月1日

【例②】年間コース→単月コースへ変更

契約期間:2026年1月1日〜2026年12月31日

プラン変更適用日:2027年1月1日

適用日前であれば取り消すことができます。

①マイページを開きます。

②プラン変更予約の内容が表示されている箇所の「プラン変更申請を取り消す」ボタンをタップします。

③変更確認画面で「変更申請を取り消す」をタップします。

④プラン変更申請の取り消しは完了です。

  • 現在と同じプランへの変更はできません

  • 一度に複数のプラン変更を予約することはできません(1件ずつお申し込みください)

  • 解約申請中・解約済みの場合はプラン変更できません

  • プラン変更時に未使用の交換チケットを保有している場合、交換チケットはそのまま繰り越されます。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。