よくあるご質問

アイテム交換に使用する「交換チケット」を追加で購入する方法をご案内します。

交換チケットは、新しいアイテムをお届けするために必要なチケットです。チケット1枚で、トップス3着(うちジャケット1着を含む)とボトムス2着の合計5着をお届けします。

  • 初回ご登録時: 交換チケット1枚が付与されます。さらに、初回特典としてもう1枚付与され、合計2枚付与されます。

  • 2回目以降: 返却手続き完了後、交換チケットが1枚自動で使用され、アイテムの選定・セルフセレクトが可能になります。

※交換チケットの付与タイミングは、ご契約中のプラン(1ヶ月に1回・2ヶ月に1回)によって異なります。

※交換チケットは繰り越しが可能です。

交換チケットは自動で使用されます。

  • 初回:スタイリング情報の登録完了後に自動で使用され、初回リクエストに進みます。

  • 2回目以降:アイテムの返却手続き完了後に自動で使用され、次回のリクエストに進みます。

※2回目以降でチケットを保有していない状態で返却手続きが完了している場合は、チケットの取得(交換チケット付与日を迎える、または交換チケットを購入する)を行うと自動的に使用されます。

交換チケットの有効期限は、付与または購入から6か月間です。有効期限を過ぎたチケットはご利用いただけませんので、ご注意ください。

※例:1月1日に付与・購入したチケットは、6月1日までご利用いただけます。

手持ちのチケットがなくなった場合や、追加で交換したい場合は、チケットを購入できます。

  1. ホーム画面またはマイページから「チケット購入」ボタンをタップします

  2. 購入内容(価格・有効期限)を確認します

  3. 必要に応じてお支払いカードの確認・変更を行います

  4. 「購入へ進む」をタップします

  5. 最終確認画面で「購入を確定」をタップします

  6. 購入完了画面が表示されます

交換チケットは1枚 15,800円(税込) です。

ご登録済みのクレジットカード(メインカード)でお支払いいただきます。購入画面内でお支払いカードの変更や、新しいカードの追加も可能です。

現在お持ちのチケット枚数は、ホーム画面やマイページでご確認いただけます。次回のチケット付与予定日も表示されます。

  • お支払い方法が未登録の場合は購入できません。先にクレジットカードのご登録をお願いいたします

  • 購入したチケットの有効期限は購入日から6ヶ月間です。期限切れのチケットはご利用いただけません

  • 購入履歴はお支払い履歴画面の「交換チケット」としてご確認いただけます


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。