よくあるご質問

airCloset Men'sのご返却はオンライン上からの手続きとなりますので、お客様での伝票のご用意や、返送先住所は必要ありません。

セブン-イレブンよりコーディネートの返送を行う際は、レジにて返送手続きをしてください。

【返送手順】

  1. 店頭レジでバーコードが表示された取引画面を提示してください。

  2. スタッフから伝票レシートと専用袋を受け取ってください。

  3. お客様自身で専用袋に伝票レシートを封入し、荷物に貼付してください。

  4. 荷物を店員へお渡しください。

ファミリーマートにてご返送いただく際は、サイト上で返送手続きをご選択いただき、

【ファミリーマート】をご選択後、表示されているQRコードを店頭のマルチコピー機に読み込ませて、申込券を出力します。

出力後に申込券をレジまたはファミロッカーへ持参し、返送手続きを完了させてください。

【返送手順】

ファミリーマートの返却用QRコードをご準備いただきましたら、以下の手順にて印刷機を操作をしてください。

  1. マルチコピー機のトップメニューの「荷物の発送/レジで受取」をタッチします。

  2. 「荷物の発送」をタッチします。

  3. 「OK」をタッチし、次の画面にて準備をしていただいたQRコードを指示にしたがい読み取ってください。

  4. 「OK」をタッチします。

  5. 「お届け予定日時の選択・変更はこちら」をタッチします。

  6. お届け予定日を選択して、「OK」をタッチします

  1. お届け予定時間を選択して、「OK」をタッチします。

  1. 登録情報を確認し、「OK」をタッチします。

  1. マルチコピー機から「Mコピーサービス申込券」が発行されます。

  1. 発行が完了しました。

  1. 「Mコピーサービス申込券」と荷物を30分以内にレジまたはファミロッカーまでお持ちください。

  1. スタッフから伝票レシートと専用袋を受け取ってください。

  1. お客様自身で専用袋に伝票レシートを封入し、荷物に貼付してください。

  1. 荷物をスタッフにお預けください。

ヤマト営業所(宅配便センター)内設置の端末「ネコピット」で手続きを行います。

ヤマト運輸直営店(宅急便センター)を調べる場合は以下をご覧ください。

・PCをご利用の際はこちら

・スマートフォンをご利用の際はこちら

【返送手順】

  1. メニューから「提携フリマサイト、提携企業サイト」を選択してください。

    「宅急便をスマホで送る方」はご利用いただけません。

  2. 「送り状発行方法選択」画面で「2次元コードをお持ちの方」を選択し案内に沿ってQRコードをかざしてください。

    ※QRコードが正しく読み込みされない場合は「直接入力される方」を選択の上、受付番号をご入力ください。

  3. お届け日時を選んでください。

  4. 内容を確認し、「次へ」を押してください。

    ※支払い方法は「発払」と表示されますが、お手続き時点でのお支払いはございません。

  5. 「送り状内容確認」画面で、入力に間違いがなければ印刷してください。

  6. 発行された送り状と荷物を受付係員へ渡して手続き完了です。

※一部店舗では「ネコピット」がご利用いただけない場合があります。その際は受付係員に直接お伝えください。