よくあるご質問

解約を申請された後でも、解約が確定する前であれば、解約申請を取り消すことができます。ここでは取り消しの方法をご案内します。

解約申請の取り消しは、解約が確定する前(レンタル中のアイテムの返却が確認される前)に限り可能です。返却が確認され解約が確定した後は、取り消しができませんのでご注意ください。

ホーム画面を開きます。

②「解約手続きについて」をタップします。

③「解約申請を取り消す」ボタンをタップします。

④プラン内容(月額料金、コース名、次のお支払い日など)を確認します。

⑤「解約申請を取り消す」をタップして確定します。

①マイページを開きます。

②ページ下部の「基本情報 > サブスクリプション」を確認します。

③「解約申請を取り消す」をタップします。

④プラン内容を確認し、取り消しを確定します。

解約申請を取り消すと、月額プランがそのまま継続されます。引き続きサービスをお楽しみください。

解約申請の取り消しが完了しましたら、ご登録のメールアドレスにお知らせのメールをお届けします。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。