よくあるご質問

解約を申請された後でも、解約が確定する前であれば、解約申請を取り消すことができます。ここでは取り消しの方法をご案内します。

解約申請の取り消しは、解約が確定する前(レンタル中のアイテムの返却が確認される前)に限り可能です。返却が確認され解約が確定した後は、取り消しができませんのでご注意ください。

  1. ホーム画面を開きます

  2. 「解約申請中」のカードが表示されています

  3. 「解約申請を取り消す」ボタンをタップします

  4. プラン内容(月額料金、コース名、次のお支払い日など)を確認します

  5. 「解約申請を取り消す」をタップして確定します

  1. マイページを開きます

  2. ページ下部の「基本情報 > サブスクリプション」を確認します

  3. 「解約申請を取り消す」をタップします

  4. プラン内容を確認し、取り消しを確定します

解約申請を取り消すと、月額プランがそのまま継続されます。引き続きサービスをお楽しみください。

解約申請の取り消しが完了しましたら、ご登録のメールアドレスにお知らせのメールをお届けします。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。