サブスクリプションの解約手続きの流れと、解約前にご確認いただきたい注意点をご案内します。
マイページを開きます
ページ下部の「基本情報 > サブスクリプション」から「月額プラン解約」をタップします
解約に関する説明を確認し、「解約手続きを進める」をタップします
解約に関するご案内を確認します
解約アンケートにご回答ください（今後のサービス改善に役立てさせていただきます）
返却に関する注意事項を確認し、「解約申請を確定する」をタップします
解約申請が完了します
解約の申請をしただけでは、すぐに解約が完了するわけではありません。レンタル中のアイテムをすべてご返却いただき、返却の確認が完了した時点で解約が確定します。
解約を申請されましたら、申請日から7日以内にレンタル中のアイテムをすべてご返却ください。期限内に返却が確認できない場合、月額プランを継続する意思があると判断し、解約処理が中断される場合がございます。
解約申請後は、次回更新日までの残りのご利用期間が失効します。日割りでのご返金はございませんのでご了承ください。
年間コースをご契約中の場合、更新月以外の解約には解約違約金が発生いたします。
解約手続き画面にて、内容をご確認のうえ、お手続きください。
解約が確定すると無料会員に戻ります。お客様の基本情報やスタイリング情報はそのまま残りますので、再開される場合はスムーズにご利用いただけます。
アカウント自体を完全に削除されたい場合は、解約完了後に別途「退会」の手続きが必要です。
すでに解約申請中の場合や、月額プランをご契約されていない場合は、解約手続きの画面にアクセスできません。マイページへ自動的に戻ります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。