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クロスモール連携時、処理フェーズを「SNSギフト 届け先記載待ち」にしたいところが、 「要確認」に動いてしまう場合の理由と対策方法を教えてください

「要確認」に動いてしまう場合の理由

  • 自動処理の処理順6の条件に対象の注文が該当するためです。

対策としては以下の2通りです。

  1. 処理順6の「支払方法が未登録の注文を要確認注文とする」に該当しないよう、支払方法名を登録する。

    1. 「manual」という名称で支払方法名が取得されているため、こちらをマスタ登録 > 名称マスタに登録する

  2. 処理順2の「SNSギフト届け先記載待ちフェーズ」の処理順を並び替えて一番下にする。

    1. (自動処理は上から順に上書き処理のため下にある処理が勝ちます)

    2. もしくは処理順の並びは変えず「一致終了」にチェックをする

    ※一致終了にチェックをつけると以降の自動処理はかかりません。

    設定方法についてのお問い合わせはクロスモール側へお問い合わせをお願いいたします。