独自ドメインのメール送信元設定が認証されない場合は、以下の原因が考えられます。
上から順に確認してください。
アプリ管理画面の設定だけでは認証は完了しません。
DNS管理画面（サーバー管理画面）でレコード設定を行う必要があります。
◾️対応方法
DNS設定を行ってください。
設定方法は以下のヘルプページを確認してください。
お客様へ通知するメール設定：独自ドメイン設定
概要 --- - All in gift アプリからお客様に送信されるメールの送信元を店舗の独自ドメインに設定できます。 - ドメイン認証が完了したメールアドレスから送信することで、受信側で迷惑メールと判定されるのを防げます。 - All in gift アプリのお問い合せ先として登録されているメールアドレスをドメインとして設定できます。 - 未設定の場合は、 アプリ管理画面 > 設定 > 一般設定 > お問い合せ先 のご登録をお願いいたします。 設定方法 --- サーバー側のDNS設定が必要です。 参考： ◾️Xサーバーヘルプページ DNSレコードの編集 | レンタルサーバーならエックスサーバー DNSレコードの編集 | 法人向けレンタルサーバー【XServerビジネス】サポートサイト ◾️ロリポップ！ヘルプページ 独自ドメインのDNS設定を教えてください ◾️ムームードメインヘルプページ ムームーDNSの設定方法 ムームーDNSカスタム設定 STEP1. アプリ管理画面で設定するレコードとVALUEを確認する --- 1. Shopify管理画面 > アプリ > All in gift
ホスト名にドメイン名が含まれている場合、正しく認証されません。
◾️確認ポイント
.yourdomain.com等、先頭のドット付きドメイン名は不要です。ホスト名が二重入力されていないか確認してください
DNSサーバーによっては、CNAMEの値の末尾に「.」が必要な場合があります。
◾️対応方法
以下の形式で設定してください。
cname.example.com.Digツールで確認する
以下のDigツールを開く
Dig（DNS ルックアップ）
Google Admin Toolbox
STEP1 のレコード名（青枠部分）をコピーして「名前」へ入力する
CNAME は CNAME ボタン、TXT は TXT ボタン、AレコードはAレコードを押して確認
認証結果表示画面
結果の読み方：
状況 | 意味 |
|---|---|
Record not found! | DNSが未反映または設定誤り |
アプリ管理画面上のVALUEの値が表示される | DNS設定は正しく反映済 → アプリ側で対応可能 |
DNS設定が正しく反映されているにもかかわらず、「認証が未完了」のままの場合は、弊社側で追加の確認および対応が必要となります。
お手数ですが、以下 3 点を添えてアプリ管理画面右下のチャットよりご連絡ください。
Dig ツールで確認した結果のスクリーンショット
設定いただいた DNS レコード（CNAME / TXT）の情報
店舗様の myshopify ID（不明な場合は店舗URL）
店舗様のお問い合わせ先メールアドレス（アプリ管理画面 > 設定 > 一般設定 > お問い合わせ先のメールアドレス）
弊社にて状況を確認し、認証が完了するよう対応いたします。