本ページでは、Shopifyの支払い確定方法を「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」に設定している場合に、クレジットカード決済のeギフトで起きる注意点をご案内します。
この設定では、eギフトの決済は発送時に確定します。受取者の入力から発送までに時間がかかると、仮オーソリの期限が切れ、代金を回収できない場合があります。
仮オーソリとは
クレジットカードの利用枠を一時的に確保する処理です。期限を過ぎると決済を確定できません。
ポイント：eギフトを親子注文で販売している場合
親注文の支払いが自動で確定しない点にも注意が必要です。 支払い確定方法がフルフィルメント完了時の場合の注意点｜親子注文もあわせてご確認ください。
以下の両方に該当する店舗が対象です。
Shopifyの支払い確定方法が「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」になっている
eギフトをクレジットカード決済で販売している
All in giftを利用した注文の決済は、Shopifyの支払い確定方法に準じて処理されます。設定は以下で確認できます。
Shopify管理画面 > 設定 > 決済に進む支払い確定方法の設定内容を確認する
タイミング | 決済の状態 |
|---|---|
購入者が購入する | 仮オーソリが行われる |
受取者が受け取り情報を入力する | 仮オーソリのまま |
店舗が発送する（フルフィルメント） | 決済が確定する |
受取者が入力してから発送するまでのあいだも、仮オーソリの期限は進み続けます。
仮オーソリの期限が7日間の場合の例です。
日数 | できごと |
|---|---|
1日目 | 購入者がeギフトを購入する（仮オーソリ） |
6日目（土曜） | 受取者が受け取り情報を入力する。倉庫は休業日 |
8日目（月曜） | 店舗が発送する |
結果 | 7日間の期限を過ぎているため、決済を確定できない |
eギフトの有効期限（受取者が受け取り情報を入力できる期限）を、以下の考え方で設定してください。
有効期限を短めに設定する
倉庫の休業日と、入力から発送までにかかる日数を加味して調整する
仮オーソリの期限は、ご利用の決済サービスでご確認ください。
設定方法は eギフトの有効期限 をご確認ください。