ネクストエンジン（NEXT ENGINE）連携マニュアル > eギフト注文時のネクストエンジン連携仕様
eギフトでは、受取者が後から配送先住所を入力するため、通常ギフトとは異なる連携方式となります。
本ページでは、eギフト注文時のネクストエンジン連携仕様についてご案内します。
項目 | 通常ギフト | eギフト |
|---|---|---|
配送先住所 | 購入時に確定 | 受取者が後から入力 |
ネクストエンジンへの注文取り込み | 通常注文として取り込み | 「新規受付」として取り込み |
配送先住所の更新 | 不要 | 受取者入力後に自動更新 |
出荷開始タイミング | 購入後、次回の取込みタイミングで出荷可能 | 受取者入力完了後、次回の取込みタイミングで出荷可能 |
以下のネクストエンジンのマニュアルもご確認ください。
ソーシャルギフト注文取り込み時の動き | ECサイトの在庫,受注,発注管理 | ネットショップ管理ならネクストエンジン
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ECサイトの在庫,受注,発注管理 | ネットショップ管理ならネクストエンジン | ネクストエンジンは、楽天市場、Yahoo...
eギフト注文作成時点では、配送先住所は未確定の状態です。
この時点で、ネクストエンジンには「新規受付」ステータスで取り込まれます。
配送先住所が空欄のため、出荷処理は行われません。
◾️ネクストエンジン上の表示
項目 | 表示内容 |
備考 | ソーシャルギフト |
送り先名 | 住所入力待ちです |
住所1 | 住所入力待ちです |
ポイント
在庫引当は、このタイミングで実施されます。
受取者がeギフト受取ページで住所入力を完了すると、Shopify注文の配送先情報が更新されます。
更新後、ネクストエンジン側でも自動的に配送先住所が同期され、出荷対象となります。
同時にステータスが以下のいずれかに移動します。
確認待ち
引当待ち
※ネクストエンジン内での設定によって異なります。
ポイント
住所情報の更新連携は1時間に1回実行される仕様です。
◾️更新される情報
配送先氏名
郵便番号
配送先住所
電話番号
配送希望日
配送希望時間
ネクストエンジンで出荷処理が完了すると、追跡番号などのフルフィルメント情報がShopifyへ連携され、Shopify注文のステータスが「発送済み」に更新されます。
受取者メールアドレスはネクストエンジンへ連携されません。
そのため、ネクストエンジン上で受取者メールアドレスを確認することはできません。
eギフト固定送料をご利用の場合、ネクストエンジン側の支払方法とあらかじめ紐付けておく必要があります。未設定の場合、区分変換警告が発生します。
詳細は以下のヘルプページをご確認ください。
支払方法 / 発送方法の変換設定 | ECサイトの在庫,受注,発注管理 | ネットショップ管理ならネクストエンジン
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ネクストエンジンでは絵文字を正常に処理できません。
そのため、デジタルメッセージカードへ入力された絵文字は、自動的に削除された状態で連携されます。
eギフトの有効期限が切れると、Shopify側で親注文・子注文が自動キャンセルされます。
ネクストエンジン側の受注伝票も自動でキャンセルされるため、店舗様で追加のキャンセル作業を行う必要はありません。
注意点
ネクストエンジン連携利用中の場合、eギフト有効期限切れによる自動キャンセル時のみネクストエンジンへ自動連携されます。
それ以外のキャンセル時は連携されません。
配送先住所の更新後は、通常のeギフト注文と同様のフローでネクストエンジンへ連携されます。店舗様での追加作業は不要です。
各OMS・WMSの対応状況は以下のヘルプページをご確認ください。
→受注管理システム(OMS)・倉庫管理システム(WMS)の連携状況
通常の親子注文と同様に子注文のみがネクストエンジンへ連携されます。
親注文はネクストエンジンの取り込み対象外となります。
eギフトURL一括発行機能で生成された注文は、通常のeギフト注文とは連携方法が異なります。
配送先住所の自動同期に対応していないため、出荷時に手動対応が必要です。
詳細は以下のヘルプページをご確認ください。
ネクストエンジン連携：eギフトURL一括発行機能で生成された注文の連携方法
概要 --- 本ページでは、eギフトURL一括発行機能で生成された eギフト注文がネクストエンジンへどのように取り込まれるか、および出荷のために必要な手動対応についてご案内します。 →eギフトURL一括発行機能についての詳細はこちらのページをご確認ください。 前提 --- 本内容はネクストエンジン連携をONにしている店舗が対象です。 eギフトURL一括発行機能で生成された注文は、現時点では配送先情報の自動同期に対応していません。 そのため、出荷までに一部手動対応が必要となります。 1. 注文データの取り込み挙動 --- eギフトURL一括発行機能で生成された注文は、現状以下のように取り込まれます。 ■ 取り込み・住所反映の挙動 項目 挙動 注文の取り込み ShopifyでURLを発行した時点で、ネクストエンジンへ 「新規受付（仮受注）」 として取り込まれる 住所情報の更新 受取者が住所入力すると、Shopify側は更新されるがネクストエンジンには自動反映されない 出荷のブロック 住所未確定のため、ネクストエンジン側では出荷処理に進まない 2. 出荷に向けた手動対応の手順 --- ネクス
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