고객님이 따로 요청하지 않아도 아래 흐름으로 자동 진행됩니다.
단계 | 하는 일 |
|---|---|
① 자동 진단 | 주요 페이지(메인, 상품분류, 상품상세, 장바구니, 로그인, 검색페이지)의 주요 오류를 점검 |
② 분류 | 진짜 문제만 골라 심각도별로 정리 |
③ 조치 | 링크·오탈자는 자동 수정, 나머지는 리포트로 안내 |
④ 리포트 발송 | 진단 결과를 정리해 전달 |
별도 설치나 설정이 필요 없으며, 오류가 있다면 결과는 리포트로 받아보실 수 있습니다.
진단은 1년에 1회 진행됩니다.
몰마다 진단 월이 정해져 있어, 해당 월이 되면 자동으로 진단이 실행됩니다.
진단 월은 PRO 서비스 가입월을 기준으로 자동 배정됩니다
별도 신청 없이 정해진 달에 자동 진행되며, 결과는 리포트로 전달됩니다.
방문자가 실제로 겪을 수 있는 문제를 중심으로 점검합니다. 점검 대상은 메인 / 상품분류 / 상품상세/ 장바구니/ 로그인 / 검색페이지 등 주요 페이지이며, PC·모바일을 각각 확인합니다.
1. 화면이 제대로 보이는가
항목 | 확인 내용 |
|---|---|
빈 화면 (화이트스크린) | 페이지가 텅 비어 보이지 않는지 |
깨진 이미지 | 상품 이미지·배너가 안 보이거나 깨지지 않았는지 |
리소스 누락 | 디자인(CSS)·기능(JS) 파일이 정상적으로 불러와지는지 |
화면 오류 | 페이지 동작 중 스크립트 오류가 나지 않는지 |
2. 클릭·구매가 끊기지 않는가
항목 | 확인 내용 |
|---|---|
깨진 링크 | 클릭해도 연결이 안 되는 링크가 없는지 |
구매 흐름 | 장바구니·바로구매 결제 과정을 끝까지 따라가 결제까지 도달하는지 |
3. 내용이 정확한가
항목 | 확인 내용 |
|---|---|
오탈자 | 페이지 문구에 오탈자가 없는지 (실제 화면 기준으로 검사) |
발견된 문제는 성격에 따라 두 가지 방식으로 처리됩니다.
유형 | 처리 방식 | 예시 |
|---|---|---|
바로 고칠 수 있는 것 | 자동 수정 후 반영 | 깨진 링크, 오탈자 |
안내가 필요한 것 | 리포트로 정리해 안내 | 빈 화면, 결제 흐름 오류, 로딩 속도, 이미지·리소스 문제 |
리포트는 화이트 스크린 / 깨진 이미지 / 링크 오류 / 오탈자 / 구매 흐름 5개 영역으로 정리되어, 오류가 있다면 어느 페이지에 어떤 문제가 있는지 보여드립니다.
여러 페이지에서 화면·디자인 문제가 반복되면, 카페24 PRO 전용 디자인 리뉴얼을 함께 제안드리기도 합니다.