애널리틱스 숫자 읽는 법

카페24 애널리틱스를 보시다가 어려움을 겪어보신 적 있으시죠?

자주 막히는 지점이 두 가지 있어요.

① 화면마다 매출 숫자가 다르게 보여서 어느 숫자가 맞는지 모르겠을 때

② 있다고 하는데 메뉴가 보이지 않을 때

두 가지를 먼저 풀고, 화면별로 무엇을 볼 수 있는지 정리해 드릴게요.

가장 먼저 확인할 것은 조회 기간이에요.

화면마다 기본으로 잡히는 기간이 달라요.

같은 '7일'이라도 시작일과 종료일이 달라요.

하루 차이로 기간이 밀려 있어서 금액이 크게 달라 보여요.

두 화면을 비교하실 때는 날짜를 직접 똑같이 맞춘 뒤 보셔야 해요.

매출 금액은 애널리틱스 말고도 여러 곳에서 보여요.

이 숫자들도 서로 다를 수 있어요.

하나의 '정답 숫자'를 찾기보다 지금 하려는 일에 맞는 화면을 고르시는 편이 빨라요.

대시보드는 7일간을 기본으로, 이전 7일과 비교해서 보여 줘요.

각 카드 오른쪽 위 버튼을 누르면 해당 상세 화면으로 바로 넘어가요.

맨 아래에는 자주 묻는 질문이 있어요.

'데이터는 실시간으로 반영되나요?' 같은 질문의 답을 여기서 보실 수 있어요.

방문부터 결제까지 6단계로 사람 수와 이탈률을 보여 줘요.

• 6단계: 방문 → 상세페이지 조회 → 장바구니 추가 → 주문서 작성 → 주문 완료 → 결제 완료

화면 위쪽 인사이트 요약에 '어느 구간에서 가장 많이 이탈하고 있다'는 해석과 개선 전략이 문장으로 정리되어요.

• 구매 전환율 · 최대 이탈 구간 · 상세페이지 이탈률 · 주문 이탈률 · 구매까지 걸리는 시간

• 구매 전환율 추이 · 이탈률 추이 (일별 · 주별 · 월별)

• 채널 변경 버튼으로 채널별 퍼널도 볼 수 있어요.

• 상단에 총 매출 · 방문당 매출 · 구매당 매출 섹션에서 확인할 수 있어요.

• 매출 종합 분석 - 일자별 매출액 · 구매건수 · 매출액 비교 · 매출액 증감 표

• 구매 단계 분석 - 상품 조회 · 장바구니 · 주문서 작성 · 결제 · 주문완료의 접속 횟수 · 전환율 · 이탈횟수 · 이탈률

• 1인당 매출 분석 - 방문과 구매 행동의 가치

• 결제 수단 분석 - 고객이 어떤 결제 수단을 선호하는지

채널 경로 분석은 구매까지 거친 경로를 분석해요.

평균 채널 수, 구매까지 평균 시간, 여러 채널을 거쳐 구매한 비중, 전환율 높은 경로를 보여 줘요.

구매 경로를 첫 유입(인지) · 재방문(리마인드) · 구매 직전(구매 결정) 세 단계로 나눠 각 단계에서 어느 채널이 기여했는지도 볼 수 있어요.

기여 모델 분석은 같은 매출을 다섯 가지 기준으로 나눠 봐요.

UTM 분석에서는 채널별 · 유형별 · 캠페인별 · 키워드별로 매출과 구매 전환율을 봐요.

'유입 도메인 포함' 토글로 범위를 넓힐 수도 있어요.

• 유입이 가장 많은 검색엔진 · 유입이 가장 많은 검색어 · 매출이 가장 높은 검색어

• 탭 세 개 - 검색 유입 분석 · 유입 도메인 분석 · 봇 유입 분석

• 검색엔진별 유입수와, 그 유입이 실제 매출로 이어졌는지(구매건수 · 매출액)

• 방문자 분석 - 총 방문자수 · 신규 방문자수 · 재방문자 수

  전체 방문수와 순방문자 수

  방문 행태 · 트래픽 분포

• 구매자 분석 - 구매선호 가격대 · 방문자수 · 구매자수

  구매현황 · 구매패턴 · 회원 분석

  시간대별 · 요일별 평균 구매수

• 매출이 가장 높은 상품 · 장바구니에 가장 많이 담긴 상품 · 구매전환율이 가장 높은 상품

• 상품별 매출 분석 · 판매율 분석 · 기간 비교 · 추이 분석

• 상품분류 분석에서는 같은 내용을 카테고리 단위로 볼 수 있어요.

• 이동 경로 분석 - 총 페이지뷰 · 가장 많이 찾는 상품분류 · 가장 많이 찾는 페이지

  메뉴별 방문수

• 체류 분석 - 방문 평균 체류 시간 · 가장 오래 머문 메뉴 · 가장 오래 머문 페이지

  체류시간 분포

• 실시간 리포트 - 최근 30분의 데이터만 보여 줘요.

  실시간 접속수, 지금 가장 많이 보는 상품, 평균 체류시간, 페이지별 접속수를 볼 수 있어요.

• 데일리 리포트 - 오늘부터 6일 전까지 하루를 골라 봐요.

  인사이트 문장과 함께 인기 상품, 인기 검색어, 인기 검색엔진, 인기 광고를 정리해 줘요.