우리 쇼핑몰은 무엇부터 하면 되나요?

PRO가 처음이고, 어떻게 시작할지 어려우신가요? 아래에서 쇼핑몰 운영 유형에 맞는 3가지 항목을 먼저 확인해 주세요.

PRO에는 기능이 많아요.

그래서 "다 봐야 하나" 싶어 시작이 어려우실 수 있어요.

전부 하실 필요 없어요.

우리 쇼핑몰이 어느 쪽에 가까운지 고르고, 거기 적힌 3가지만 먼저 하시면 됩니다.

나머지는 그 다음이에요.

먼저 설정해 주세요

어느 유형이든 공통 필수 4가지는 먼저 끝내 주세요.

PG 설정 → 도메인 연결 → 첫 상품 등록 → PRO 챗봇 연결

자세한 방법은 'PRO 시작! 첫 7일 설정 가이드'에 있어요.

아직 주문 데이터가 거의 없는 단계예요.

팔 수 있는 상태를 먼저 만드는 것이 순서예요.

  1. 상품 등록 요청 - 이미지와 기본 정보만 주시면 상세페이지까지 만들어 드려요.

  2. 브랜드 정보 설정 - 여기를 채우면 이후 만들어지는 콘텐츠 품질이 올라가요.

  3. FAQ 콘텐츠 - 표준 FAQ를 먼저 깔아두면 초기 문의가 크게 줄어요.

알아두기

프로모션 · CRM은 고객이 어느 정도 쌓인 뒤가 효율이 좋아요.

지금은 미뤄 두셔도 괜찮아요.

매출 대부분이 스마트스토어·쿠팡 등에서 나오는 경우예요.

자사몰 기준 서비스를 그대로 적용하면 잘 맞지 않아요.

  1. 마켓 연결 - 카페24 PRO → 이용 현황 → 마켓에서 판매 중인 마켓을 연결해 주세요.

  2. 마켓 상품 가져오기 - 마켓에서 팔던 상품을 자사몰로 그대로 불러올 수 있어요.

  3. SEO / AEO - 광고비 없이 검색과 AI 답변으로 자사몰 유입을 만드는 구간이에요.

알아두기

마켓 관련 기능의 차이는 '마켓 운영, 아직 직접 하고 계신가요?'에서 확인해 주세요.

상품도 고객도 있는 상태예요.

비어 있는 곳을 찾아 메우는 것이 효율적이에요.

  1. 작업 현황 [완료] 탭을 3개월로 훑어 PRO가 이미 해둔 것을 파악하세요.

  2. 받은 진단 리포트에서 개선 항목을 하나만 골라 조치해 보세요.

  3. 맞춤형 프로모션 - 고객 데이터가 있으니 바로 효과를 보실 수 있는 구간이에요.

따로 담당자가 없어 시간이 가장 부족한 경우예요.

설정하지 않아도 돌아가는 것부터 켜두세요.

  1. 이미 자동으로 도는 것 확인

    - 메인진열 · 관련상품 · 인기상품분류 자동관리, 게시판 스팸 글 주 1회 자동 삭제는 따로 설정하실 것이 없어요.

    작업 현황에서 실제로 돌고 있는지만 확인해 주세요.

  2. 배송완료 자동체크 신청

    - 배송중 주문을 '배송완료'로 자동 처리하고, 기준일이 지나면 구매확정까지 챙겨 드려요.

    반복되는 주문 마무리 업무가 사라져요.

  3. 프로모션 다해드림 신청

    - 신청 한 번으로 기획 · 제작 · 실행까지 통째로 대행해 드려요.

PRO 챗봇에 이렇게 물어봐 주세요.

  • PRO 챗봇 경로: 카페24 관리자 → 카페24 PRO → 화면 오른쪽 하단의 [PRO] 아이콘 클릭

챗봇 상담 시 알아두기

"우리 몰 상황에서 지금 우선적으로 해야 할 것 3가지만 알려 주세요."

몰 상태를 보고 순서대로 정리해 드려요.

한꺼번에 다 하실 필요 없어요.