필요한 쿠폰, 신청만 하세요

쿠폰 발급 대행은 신청 시 지정하신 **발급 희망일**에 발급됩니다.

검토·확정 시간이 필요하니 **발급 희망일 최소 3영업일 전**에 신청해 주세요.

발급은 희망일 오전에 일괄 진행됩니다.

쿠폰 발급 대행은 확정 회신이 없어도 지정하신 **발급 예정일에 그대로 발급**됩니다.

발급을 원치 않으시면 **발급 예정일 1일 전까지 '반려'**해 주세요.

안내 내용이 애매한 경우에는 저희가 먼저 확인한 뒤 진행합니다.

쿠폰 발급 대행은

• 회원에게 직접 지급하려면 '대상자 지정 발급'

• 고객이 상품 페이지에서 받아가게 하려면 '고객 다운로드'

• 이벤트 당첨자에게 번호로 나눠주려면 '시리얼 쿠폰'

을 고르시면 됩니다.

시리얼 쿠폰은 저희가 번호를 생성해 드리면, 아래 경로에서 확인 가능하세요.

• EC어드민 > 프로모션 > 시리얼 쿠폰 > 시리얼 쿠폰 발급/조회

• 엑셀 다운로드

받으신 번호를 이벤트 당첨자·오프라인 등에 배포하시면, 고객이 쇼핑몰 마이 쿠폰에서 번호를 인증해 사용합니다.

자동 생성은 최대 1만 장까지 발행됩니다.

쿠폰 발급 대행에서 안내드린 쿠폰 안이 마음에 안 드시면 확정 단계에서 '반려'를 선택해주세요.

그리고 원하시는 내용으로 다시 신청해 주시면 됩니다.

반려는 발급 예정일 1일 전까지 가능합니다.

쿠폰 발급 대행의 확정코드는 첫 번째 안내 알림톡 본문에 6자리 숫자로 들어 있습니다.

알림톡을 못 받으셨거나 코드를 찾기 어려우시면 PRO 챗봇으로 문의해 주세요.

다시 안내해 드립니다.

회원가입·생일·리뷰·카카오채널 친구추가 쿠폰은 카페24 PRO가 이미 제공하고 있어 쿠폰 발급 대행 신청이 필요 없습니다.

아래 경로에서 직접 ON/OFF 가능합니다.

• 경로 : EC어드민 > 카페24 PRO 설정 > 고객 혜택 설정

쿠폰 발급 대행은 그 외에 직접 기획하신 쿠폰을 대신 만들어 드리는 곳입니다.

쿠폰 발급 대행으로 쿠폰이 발급되면 발급 자체는 자동으로 처리되지만, 고객에게 '쿠폰 받으셨어요' 알림을 보내는 것은 별도입니다.

신청 시 알림 발송을 원한다고 적어주시면 카카오 친구톡이나 문자로 안내가 나가도록 함께 설정해 드립니다.

네, 쿠폰 발급 대행은 고객 다운로드 쿠폰에 한하여 쿠폰 이미지를 준비해 드립니다.

고객 다운로드 쿠폰은 상품 페이지에 노출될 이미지까지 함께 만들어 드리니, 따로 디자인하실 필요 없습니다.

네, 쿠폰 발급 대행은 각 쿠폰마다 해당 유형의 폼을 작성해 주시면 됩니다.

여러 건을 신청하시면 확정코드가 각각 따로 발급되니, 안내 알림톡의 확정코드를 확인하고 진행해 주세요.

쿠폰 발급 대행으로 발급된 쿠폰 중 아직 아무도 받지 않은 쿠폰은 EC어드민에서 내용을 수정하실 수 있습니다.

이미 고객에게 발급·사용된 뒤에는 수정이 어려우니, 새로 신청해 주시는 편이 안전합니다.

발급된 쿠폰은 아래 경로에서 처리할 수 있습니다.

• EC어드민 > 프로모션 > 쿠폰 관리

• 발급 중지·삭제·완전 삭제 처리 가능

단 '삭제'는 이미 발급된 쿠폰을 회수하지 않아 고객이 계속 사용할 수 있고, '완전 삭제'만 발급된 쿠폰까지 회수됩니다.

발급된 쿠폰은 회원의 자산이라 임의 회수 시 법적 문제가 될 수 있으니, 완전 삭제 전 안내를 꼭 확인해 주세요.

쿠폰 발급 대행은 유형에 따라 시점이 다릅니다.

**대상자 지정 발급**은 지정하신 발급 예정일 오전에 쿠폰을 만들어 회원에게 바로 지급합니다.

**고객 다운로드 쿠폰**은 지정하신 노출 시작일에 만들어져 상품 페이지에 다운로드 버튼이 뜨고, 고객이 받아갈 때 발급됩니다.

**시리얼 쿠폰**은 확정 후 바로 만들어 번호를 발행해 드립니다.

모든 쿠폰의 사용기간은 고객이 받은 날부터 시작됩니다.

쿠폰 발급 대행의 고객 다운로드 쿠폰은 신청 시 지정하신 노출 시작일부터 상품 페이지(특정 상품) 또는 전체에 다운로드 버튼이 노출되어, 종료일까지 고객이 받아갈 수 있습니다.

종료일이 지나면 다운로드가 자동으로 중지되며, 그 전에 이미 받아간 쿠폰은 고객이 그대로 사용할 수 있습니다.

노출 기간은 신청 폼에서 지정하실 수 있습니다.

쿠폰 발급 대행은 할인율(%) 쿠폰, 할인금액(원) 쿠폰, 무료배송 쿠폰을 만들어 드립니다.

적립금·예치금 적립 쿠폰은 회계에 영향을 주기 때문에 대행 대상이 아닙니다.

할인율 쿠폰은 최대 할인금액도 함께 정하실 수 있습니다.

무료배송은 대상자 지정 발급과 전체 상품 다운로드에서 선택하실 수 있습니다.

쿠폰 발급 대행에서 선착순 수량 한정 쿠폰은 최대 999장까지 만들 수 있습니다.

그보다 많은 대량 배포가 필요하시면 '고객 다운로드 쿠폰'을 권해 드리며, 노출 기간 동안 여러 고객이 수량 제한 없이 받아갈 수 있습니다.

대상자 지정 발급은 지정하신 회원 전체(또는 등급)에게 인원수만큼 발급됩니다.

네, 쿠폰 발급 대행은 최소 주문금액 조건, 특정 상품이나 카테고리에만 적용되는 조건을 신청서에서 지정하실 수 있습니다.

예를 들어 '3만원 이상 구매 시', '특정 상품 구매 시'처럼 사용 조건을 정해 만들어 드립니다.

원하시는 조건을 신청 시 적어 주세요.

쿠폰 발급 대행은 카페24 PRO 이용 몰을 위한 서비스입니다.

PRO를 이용 중이시면 PRO 챗봇을 통해 신청하실 수 있고, 아직 이용 전이시면 카페24 PRO 가입 후 이용해 주세요.

자세한 내용은 PRO 챗봇으로 문의해 주시면 안내해 드립니다.

쿠폰 발급 대행은 쿠폰 안이 준비되면 확정요청 알림톡을, 발급이 끝나면 완료 알림톡을 보내 드립니다.

신청 직후에는 알림톡이 가지 않고 저희가 내용을 검토한 뒤 첫 알림톡(확정코드 포함)이 나가니 조금만 기다려 주세요.

진행이 어려운 경우에는 사유를 담은 안내 알림톡을 따로 보내 드립니다.

별도 조회 페이지는 없으니 알림톡으로 확인해 주시고, 궁금하시면 PRO 챗봇으로 문의해 주셔도 됩니다.

발급된 쿠폰은 EC어드민 > 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 발급/조회에서, 시리얼 쿠폰은 EC어드민 > 시리얼 쿠폰 > 시리얼 쿠폰 발급/조회에서 확인하실 수 있습니다.