PRO는 여러 경로로 안내를 보내 드려요.
그런데 받는 분이 담당자가 아니거나, 알림톡이 다른 메시지에 묻혀 놓치시는 경우가 있어요.
어떤 알림이 어디로 오는지 미리 알아두시면 중요한 안내를 놓치지 않으실 수 있어요.
경로 | 주로 오는 내용 | 확인하는 곳 |
|---|---|---|
알림톡 · SMS | 서비스 이용 안내 도메인 만료 안내 등 | 등록하신 담당자 휴대폰 |
이메일 | 리포트 제안 자료 | 등록하신 담당자 이메일 |
운영센터 화면 | 사장님 할일 확인이 필요한 제안 배너 | 카페24 관리자 → 카페24 PRO |
PRO 챗봇 | 문의 답변 작업 결과 회신 | 카페24 PRO 화면 우측 하단 [PRO] 아이콘 |
알아두기
어떤 안내가 어느 경로로 가는지는 내용에 따라 달라요.
특정 안내를 어디서 받으실 수 있는지 궁금하시면 PRO 챗봇으로 물어봐 주세요.
대표 도메인의 만료일을 매일 확인해서 만료 전후로 여러 번 알려 드려요.
자동 갱신이 걸려 있어도 확인합니다.
카드가 만료돼 자동 갱신이 조용히 실패하는 경우가 가장 많기 때문이에요.
운영센터의 사장님 할일에서도 확인하실 수 있어요.
PG 결제 · 운영 정보 · 도메인 · 첫 상품 · 메시징처럼 운영에 꼭 필요한 설정이 비어 있으면 알려 드려요.
카카오 계정 문제 같은 위험 요소도 상시 감지해 자동으로 안내해요.
작업 현황 화면 위쪽에 디자인 리뉴얼 제안처럼 별도 배너가 뜨는 경우가 있어요.
기한이 있는 제안도 있으니 작업 현황에 들어가실 때 위쪽을 함께 봐주세요.
알아두기
알림이 전임자에게만 가고 있다면 지금 담당자가 계속 놓치게 돼요.
수신자 정보는 언제든 바꿀 수 있으니, PRO 챗봇을 통해 요청해 주세요.
발신번호가 등록되어 있는지 확인해 주세요.
이 항목이 비어 있으면 SMS 관련 혜택 자체가 열리지 않아요.
메시지 수신 차단이나 스팸함으로 분류되어 있지 않은지 확인해 주세요.