추천 대상
채널톡을 시작하는 모든 분
ALF(AI 에이전트)를 처음 세팅하려는 관리자
단순·반복 문의를 자동화하고 싶은 CX 담당자
ALF 응대 원리 이해하기
규칙 설정하기
지식 관리하기
태스크 알아보기
도큐먼트 활용하기
ALF 데모 페이지에 접속해서, 데모 샵의 고객이 되어 ALF에게 3가지 이상 질문을 해보세요. (예: "반품 배송비 얼마인가요?", "주문 취소하고 싶어요" 등)
[AI] → [고객 ALF] → [규칙]에서 규칙을 등록 후 미리보기에서 테스트를 진행해 보세요.
[도큐먼트]에서 스페이스를 생성 후 새 아티클을 하나 작성해 보세요. 간단한 교환·환불 정책이나 자주 묻는 질문을 정리해 보는 것을 추천합니다.