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ネクストエンジンとの連携方法

TikTok Shopと「商品」「在庫」「受注」「キャンセル」データの自動連携が可能です。

  1. TikTok Shop セラーセンター「アプリストア」にて、

    ネクストエンジンコネクター|CoreLink for TikTok Shopをインストール

  1. 連絡先のメールアドレスを入力し、確認してインストールをクリック

    ※パートナーのアクセス時間は、無期限を選択してください。

  1. 同意ボタンにチェックを入れ、承認をクリック

  1. アプリ管理画面に遷移後、会社情報や請求先情報を入力し「利用規約への同意」のうえ、ご希望のプランをご選択ください。

下記ページの案内に従って、ネクストエンジンとの連携を行なってください。

ネクストエンジン連携

1. 下記URLにアクセス https://tiktok-shop-app.core-link.jp/settings 2. ネクストエンジン連携設定を開く 3. ネクストエンジンと接続をクリック 4. ネクストエンジンのアカウントでログイン (※すでにログイン済みの場合は、ログインがスキップされます。) 5. アプリ管理画面に自動遷移し、認証完了

下記ページの案内に従って、配送会社名を入力してください。

配送会社マッピング設定

TikTok Shopと連携する配送会社を設定できる機能です。 この設定を行うことで、注文をフルフィルメントした際に、TikTok Shop上でも追跡番号などの配送情報が反映されるようになります。

下記ページの案内に従って、商品連携を行なってください。

ネクストエンジンの商品をTikTok Shopに連携する

ネクストエンジンからTikTok Shopに連携できる項目は以下です。 - 商品名(ページ情報の連携商品名) - 商品画像 - 商品説明(説明文1(PC)のみ) - バリエーション - 価格 - 在庫 - SKU(商品コード) 1. 下記URLにアクセス https://tiktok-shop-app.core-link.jp/products 2. TikTok Shopに連携させたい商品にチェックを入れる 3. 同期が成功するとTikTok Shopに商品が連携されます。 ※同期は15分間隔で定期的に実行されます。 実際にTikTok Shopにて販売ができるかどうかは、TikTok側での審査結果次第となります。 審査結果についてのご質問はTikTokへお問い合わせください。 既にTikTok Shopに商品を登録している場合 以下の手順で商品の紐づけを行なってください。

【在庫が更新されないケース】

TikTok Shop側で以下の設定がされている商品は、カート/モール側 → TikTok Shopへの在庫更新が行われません。

※注文が発生した分の在庫減算は連携されます。

  • キャンペーンに登録されている商品

  • クリエイター期間限定セールに登録されている商品

【注文が連携されないケース】

TikTok Shop側で以下の設定がされている商品が含まれる場合、注文データは連携されません。

※あわせて、在庫の引き当ても行われませんのでご注意ください。

  • バンドル設定(バーチャルセット)を行っている商品

  • 非売品として登録されている商品

[追跡番号が連携されないケース]

TikTok Shopの仕様上、1つの注文に対して登録できる追跡番号は1つのみとなっております。

そのため、商品ごとに個別発送を行い、複数の追跡番号を設定したい場合は、TikTok Shop上で注文を分割し、それぞれの注文に対して追跡番号を手動でご入力ください。

※詳細については、TikTok Shop公式ヘルプページをご確認ください。

TikTok Shop経由の注文は、いつ連携されますか?

TikTok Shopで注文が発生してから、約1時間後に連携されます。

(コンビニ払いの場合は、決済が完了してから1時間後に連携されます)

※TikTok Shopでは注文後1時間以内は購入者がキャンセル可能な状態であり、この間は顧客情報を取得できないためです。

なお、在庫は注文発生時にリアルタイムで差し引かれます。

商品を発送済みにした場合、TikTok Shop側のステータスはどうなりますか?

商品が発送済みになると、 TikTok Shop側のステータスは「発送待ち」→「集荷待ち」に更新されます。(この際、追跡番号と配送会社の情報もあわせて連携されます。)

その後の配送処理は、TikTok Shop側で行われます。

※前提として、「配送会社設定」で配送会社名が正しく設定されている必要があります。

※TikTok Shop上の配送ステータスは即時には反映されません。ステータスの更新は数分遅延することがありますので、しばらく時間を置いてからご確認ください。

追跡番号や配送ステータスは、TikTok Shopにも自動で反映されますか?

追跡番号や配送ステータスは、TikTok Shopにも自動で反映されます。

※ただし、以下のいずれかに該当する場合は連携されません。

  • 「配送会社設定」で、正しい配送会社名が設定されていない場合

  • 追跡番号に問題がある場合(未登録の場合も連携されません)

TikTok Shopに追跡番号や配送ステータスが連携されない場合は、

こちらの手順に従ってご対応ください。

ネクストエンジンと連携中の商品を、TikTok Shop側で編集した場合はどうなりますか?

TikTok Shop側で商品情報を編集した場合でも、商品の同期によりネクストエンジン側の内容で上書きされます。