thumbnail

makeshopとの連携方法

TikTok Shopと「商品」「在庫」「受注」「キャンセル」データの自動連携が可能です。

  1. makeshop管理画面「アプリ一覧」より、

    CoreLink for TikTok Shop コネクターをインストール

    (アプリ管理画面に自動遷移します)

  1. アプリ管理画面にて、ログインをクリック

  1. 連絡先のメールアドレスを入力し、確認してインストールをクリック

    ※パートナーのアクセス時間は、無期限を選択してください。

  1. 同意ボタンにチェックを入れ、承認をクリック

下記ページの案内に従って、CoreLinkアカウントを登録してください。

CoreLinkアカウント登録

✔︎ 対象 : 以下のコネクターをご利用の店舗さま クロスモール、makeshop、TEMPOSTAR、Amazon、楽天、ecbeing、EBISUMART、スマレジ・ECリピート、ネクストエンジン、STORES ステップ1. TikTok Shopアカウントと連携する 1. アプリ管理画面にアクセスし、「アカウント未登録の方」より連携するコネクターを選択 2. 「TikTok Shopにログインする」をクリック 3. TikTok Shopセラーアカウントにログイン ※既にログイン済みの場合は省略されます。 4. 画面の案内に従い、アプリの承認を行う ※承認後、自動でアプリ管理画面へ遷移します。 ステップ2. CoreLinkアカウントを登録する 画面の案内に従い、以下の内容をご登録ください。 1. アカウントの登録 2. 会社情報の登録 3. プランの選択 4. 支払い方法の登録 5. 登録内容の確認 登録完了後、アカウント登録完了メールが自動送信されます。

下記ページの案内に従って、makeshopとの接続を行なってください。

makeshop連携設定

1. 下記URLにアクセス https://tiktok-shop-app.core-link.jp/settings 2. makeshop連携設定を開く 3. makeshopに接続ボタンをクリック 4. 正しいショップIDが紐づいていることを確認し、連携するボタンをクリック 5. makeshopで設定されている配送方法の登録名を入力し、保存ボタンをクリック 配送方法の登録名は、makeshop 管理画面の 「ショップ構築」>「設定」>「配送方法設定」よりご確認いただけます。 - TikTok Shop用に新規で配送方法を登録していただく、もしくは既存の配送方法を入力してください。 - 配送方法のステータスは「非公開」でも問題ありません。 - 配送方法が設定されていない場合、受注データは連携されません。 - 送料はTikTok Shop側で設定された内容が適用されます。※makeshop側で設定した送料や追加条件などは反映されません。

下記ページの案内に従って、配送会社名を入力してください。

配送会社設定

TikTok Shopと連携する配送会社を設定できる機能です。 この設定を行うことで、注文をフルフィルメントした際に、TikTok Shop上でも追跡番号などの配送情報が反映されるようになります。

下記ページの案内に従って、商品カテゴリの紐付けを行なってください。

商品カテゴリ設定

連携元システムのカテゴリと、TikTok Shopのカテゴリをマッピングする機能です。

下記ページの案内に従って、商品連携を行なってください。

makeshopの商品をTikTok Shopに連携する

makeshopからTikTok Shopに連携できる項目は以下です。 - 商品名 - 商品画像 - 商品説明 - バリエーション - 価格 - 在庫 - SKU 掲載期間が設定されている商品について - 掲載開始が未来日時の場合:指定された日時に商品同期が実行されます。 - 掲載開始が過去日時の場合:即時で商品同期が行われます。 - 掲載終了日時は反映されません。 同期される商品条件について - 「公開」かつ「通常商品」が連携対象となります。 - 定期購入商品にて「通常商品としても扱う」にチェックが入っている場合は、通常商品として同期されます。 - オプショングループは同期されません。 - makeshop上で在庫が無限に設定されている場合、TikTok Shop側では在庫数が常に 99,999個 として連携されます。 - 商品説明は下記の優先順位に基づき、いずれか1つのみが連携されます。 - 「商品説明 → 商品説明2 → 商品説明3 → 商品説明4 」 1. 「商品管理」>「カテゴリ設定」にて、tiktokshopを新規登録する ※カテゴリの表示設定は、非表示で問題ありません。

makeshop側で注文備考を必須設定にしている場合、TikTok Shop経由の注文では、先頭の選択肢が自動で選択された状態で連携されます。

運用上不要な場合は、任意設定への変更をご検討ください。

なお、TikTok Shop経由の注文には、備考欄の対応メモに「TikTok Shop注文ID」が表示されます。

必須設定のまま運用される場合は、この表示をもとにTikTok Shop経由の注文であることを判別し、必要に応じてご対応ください。

【在庫が更新されないケース】

TikTok Shop側で以下の設定がされている商品は、カート/モール側 → TikTok Shopへの在庫更新が行われません。

※注文が発生した分の在庫減算は連携されます。

  • キャンペーンに登録されている商品

  • クリエイター期間限定セールに登録されている商品

【注文が連携されないケース】

TikTok Shop側で以下の設定がされている商品が含まれる場合、注文データは連携されません。

※あわせて、在庫の引き当ても行われませんのでご注意ください。

  • バンドル設定(バーチャルセット)を行っている商品

[追跡番号が連携されないケース]

TikTok Shopの仕様上、1つの注文に対して登録できる追跡番号は1つのみとなっております。

そのため、商品ごとに個別発送を行い、複数の追跡番号を設定したい場合は、TikTok Shop上で注文を分割し、それぞれの注文に対して追跡番号を手動でご入力ください。

※詳細については、TikTok Shop公式ヘルプページをご確認ください。

TikTok Shop経由の注文は、いつ連携されますか?

TikTok Shopで注文が発生してから、1時間後に連携されます。

(コンビニ払いの場合は、決済が完了してから1時間後に連携されます)

※TikTok Shopでは注文後1時間以内は購入者がキャンセル可能な状態であり、この間は顧客情報を取得できないためです。

なお、在庫は注文発生時にリアルタイムで差し引かれます。

TikTok Shop経由の注文がmakeshopに連携されません。
顧客のメールアドレスが、注文データに正しく反映されません。

TikTok Shopの仕様上、顧客のメールアドレスは匿名化される仕組みとなっているため、実際のメールアドレスを取得することができません。

そのため、注文データには「@scs2.tiktok.com」で終わるメールアドレスが連携されます。

商品を発送済みにした場合、TikTok Shop側のステータスはどうなりますか?

商品が発送済みになると、 TikTok Shop側のステータスは「発送待ち」→「集荷待ち」に更新されます。(この際、追跡番号と配送会社の情報もあわせて連携されます。)

その後の配送処理は、TikTok Shop側で行われます。

※前提として、「配送会社設定」で配送会社名が正しく設定されている必要があります。

※TikTok Shop上の配送ステータスは即時には反映されません。ステータスの更新は数分遅延することがありますので、しばらく時間を置いてからご確認ください。

追跡番号や配送ステータスは、TikTok Shopにも自動で反映されますか?

追跡番号や配送ステータスは、TikTok Shopにも自動で反映されます。

※ただし、以下のいずれかに該当する場合は連携されません。

  • 「配送会社設定」で、正しい配送会社名が設定されていない場合

  • 追跡番号に問題がある場合(未登録の場合も連携されません)

TikTok Shopに追跡番号や配送ステータスが連携されない場合は、

こちらの手順に従ってご対応ください。

makeshopと連携中の商品を、TikTok Shop側で編集した場合はどうなりますか?

TikTok Shop側で商品情報を編集した場合でも、商品の同期時にmakeshop側の内容で上書きされます。

商品の同期はどのタイミングで実行されますか?

商品の同期は、連携元システム側で「在庫の変動」と「商品情報の更新」があったタイミングで実行されます。

makeshop側で、TikTok Shop経由の注文を判別することはできますか?

makeshopの受注管理画面にて、「対応メモ」欄をご確認ください。TikTok Shop経由の注文の場合、TikTok Shop注文IDが自動で反映されます。

※makeshopの仕様上、「注文メモ」に13文字以上の数字を連続で入力できないため、TikTok Shop注文IDは3文字単位でハイフン区切りの形式で登録されます。

TikTok Shopの無料サンプル注文は、makeshopに連携されますか?

無料サンプル注文は、「0円注文」として連携されます。

※makeshop上の決済方法は「決済不要」として反映されます

TikTok Shopの定期購入には対応していますか?

TikTok Shopの定期購入にも対応可能です。

定期商品の設定方法については、TikTok Shop公式ガイドをご確認ください。

makeshopとの連携を解除した商品がCoreLink上に注文として表示されます。

makeshopと連携を解除した場合でも、TikTok Shop側には商品が残り続けるため、該当のTikTok Shopの商品が購入されるとCoreLink上に表示されます。

※TikTok Shop上で販売停止・削除をご希望の場合は、TikTok Shopセラーセンターにて該当商品の削除を行なってください。

makeshopとの商品・在庫・追跡番号はどのくらいの間隔で同期されますか?

makeshopとの商品・在庫・追跡番号は、すべてリアルタイムで同期されます。