商品の連携ができない場合の対応方法

"申請必須のカテゴリ ""〜〜〜"" が推薦されました。資格認定センターにアクセスしてカテゴリー承認を追加してください"

こちらのページの手順に従い、エラー内容に表示されているカテゴリーの承認申請を行なってください。

※実際の商品と異なるカテゴリーが推奨されている場合は、こちらの手順にてご対応ください。

商品説明が空欄です

商品の説明文を入力してください。

商品説明は10000文字を超えることはできません（HTMLタグ含む）

HTMLモードで表示した際の <p> タグなどを含めた文字数を10000文字以内に収まるよう調整してください。

※TikTok Shopの仕様上、「10000文字」の制限は、表示テキストに限らず、HTMLタグなどの装飾も含めた全体の文字数が対象となります。

HTML タグ <img> に必要な HTML 属性がありません。src 属性が抜けている場合追加をしてください

説明文の編集画面にて、HTMLモードに切り替え、<img>タグにsrc属性、width属性、height属性を追加してください。

HTML タグ <img> に必要な HTML 属性がありません。alt 属性が抜けている場合追加をしてください

説明文の編集画面にて、HTMLモードに切り替え、<img>タグに alt 属性を追加してください。

例）<img src="画像のURL" alt="説明">

画像の幅と長さは 100:100 から 20,000:20,000 以内である必要があります

説明文に含まれている画像サイズを100×100〜20,000×20,000の範囲で設定してください。

画像が見つかりません。

説明文に404エラーとなる画像が含まれていないか、ご確認ください。

商品画像が設定されていません

最低1枚以上の商品画像を設定してください。

メイン画像の幅と長さは少なくとも 300:300 である必要があります

商品画像のサイズが最低でも300×300以上になるように調整してください。

アップロード画像のサイズが大きすぎます

ファイルサイズを10MB以下に調整してください。

※それでも改善しない場合は、上記の推奨サイズよりも小さいファイルサイズに変更してお試しください。

価格は1円から500,000円の間で設定してください

商品価格を、1～500,000円の範囲で設定してください。

日本円以外の通貨はサポートしていません

通貨を「JPY」で設定してください。

在庫数は0から999999の間で設定してください

商品の在庫数を0～999,999の範囲で設定してください。

※TikTok Shopの仕様上、マイナス在庫は登録できません。

商品パッケージの重量が無効です

TikTok Shop側で、商品重量が不正（例：100kgなど実際より大きすぎる値）と判断されている可能性があります。適切な重量に修正してください。

重量の単位はkgまたはgで設定してください

商品の重量の単位を、kgまたはgに修正してください。

オプションの値は50文字以下にしてください

バリエーションのオプションの値を、50文字以下に設定してください。

商品ステータスが無効です。TikTok Shopのセラーセンターで商品ステータスを有効化してください。

削除済みの商品としてTikTok Shopに既に存在している可能性があります。

TikTok Shop セラーセンター「商品の管理」より、削除済みタブを開き、商品を「復元」し、公開状態にしてください。

「ブランドマッピング設定」で登録しているブランド名から記号を削除してください。

アプリ設定画面の「ブランドマッピング設定」で登録しているブランド名から、記号を削除してくてください。

※修正後、以下の更新処理を行なってください。

TikTok Shop の商品の作成に失敗しました

こちらの手順をお試しください。

1. 「TikTokShop接続」タグを外して保存

2. 「TikTokShop接続」タグを再度追加して、保存

※上記お試しいただいても解消されない場合は、お問い合わせください。