カスタム絵文字

チャネル内でオリジナル絵文字を生成し、メッセンジャーでリアクションとして利用できます。

カスタム絵文字とは?

カスタム絵文字は、社内チャットでチーム専用の絵文字を作成して利用できる機能です。追加した絵文字は、チームメンバー全員がチャットルームでリアクションとして利用できます。よく使う表現やチームならではの絵文字を作成して、ご活用ください。

活用シーン

[チャネル設定] - [基本設定] - [カスタム絵文字] タブへ移動します。

右上の [+ 絵文字を追加] ボタンをクリックし、利用するイメージファイルをアップロードし、絵文字名を入力します。

❶ 画像は、1MB以下の PNG・JPG・GIF ファイルをアップロードできます。❷ 絵文字名は、英小文字・数字・ハイフンを使用して2〜50文字で設定できます。

登録した絵文字は、社内チャットで以下の方法から利用できます。

リアクションを追加：メッセージにカーソルを合わせて [リアクションを追加] アイコンをクリックし、[カスタム] タブで絵文字を検索して使ってみましょう。

受信トレイでは社内会話でのみカスタム絵文字を利用できます。顧客にお送りするメッセージには

カスタム絵文字は誰が追加・削除できますか？

カスタム絵文字は、チャネルに所属するすべてのチームメンバーが追加できます。

ただし、削除できるのは自分が登録したカスタム絵文字のみです。なお、オーナー権限を持つアカウントは、すべてのカスタム絵文字を削除できます。

カスタム絵文字を削除すると、過去にその絵文字が使用されたリアクションもあわせて削除されます。

カスタム絵文字を削除しても、過去に付けたリアクションはそのまま残ります。

ただし、絵文字の画像は表示されなくなり、代わりに「:絵文字名:」のようなテキスト形式で表示されます。

カスタム絵文字は顧客向けメッセンジャーでも使えますか？

顧客向けメッセンジャー（受信トレイ）では、カスタム絵文字は内部メモでのみ利用できます。

チームメンバー同士でやり取りする内部メモにはカスタム絵文字を使用できますが、お客様に送信するメッセージには使用できません。

カスタム絵文字は最大何個まで登録できますか？

カスタム絵文字は、1つのチャネルにつき最大500個まで登録できます。