ラベルプリンターから印刷したラベルが、白紙で出力される場合の対応方法について記載しますのでご参照ください。
対象機器：Brother QL-800、Brother QL-820
以下のような可能性があります。
Brother純正の推奨ラベル以外の型番を使用している
ラベル用紙が本体に正しくセットされていない
印字ヘッドに汚れが付着している など
以下の対応を行います。
ラベルプリンターのカバーを開き、推奨型番の用紙がセットされているか確認してください。
DK-2205
DK-1209
DK-1215
互換品ラベルをご使用の場合
互換品（純正以外）のラベルを使用している場合、正しく印字されないことがあります。
用紙の正しいセット方法や交換方法は、以下のメーカーサイトを参照してください。
【QLシリーズ】DK ロールのセット／交換方法｜ブラザー
ブラザー工業株式会社
ラベルプリンターの印字ヘッドをクリーニングし、改めて印刷をお試しください。
詳細な手順は、以下のメーカーサイトを参照してください。
【QLシリーズ】クリーニングシートは何のためにあるのですか？どんな時に使うのですか？｜ブラザー
ブラザー工業株式会社
DK-CL99(消耗品・オプション)｜ブラザーダイレクトクラブ【公式通販】
[クリーニングシート]感熱ラベルプリンター(QLシリーズ用)クリーニングシート注文合計金額 3,000円以上で配送料無料。最短当日出荷のブラザーダイレクトクラブはブラザー公式通販サイトです。ブラザーのプリンターやミシンなどの本体、インクカートリッジなどの消耗品やオプションが簡単に購入できます。
ブラザーダイレクトクラブ
補足
クリーニングシートは、本体購入時に保証書と一緒に1枚同梱されています。
手元にない場合は、Brotherのメーカーサイトよりご購入ください。
上記を確認しても解消されない場合は、機器が故障している可能性があります。
購入元の店舗（弊社から購入された場合は弊社窓口）へ詳細な状況をご連絡ください。
設定の関連ヘルプガイドの一覧です。ご参考ください。
No | 事象 | ヘルプガイド |
|---|---|---|
1 | 機器全般セットアップについて | |
2 | ラベルプリンターの設定 | |
3 | 接続時の確認事項 | |
4 | ラベル用紙設定 | |
5 | 在庫ラベル用紙 |
解説は以上です。
お手数ではございますが、ReCOREのチャットよりお問合せください。
お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せをお願いします。
・機器名：例）ラベルプリンターBrother QL-800、Brother QL-820
・機器の接続状況：有線接続 or Bluetooth接続
・各機器への操作や設定状況：〇〇ガイドで対応した〇〇を行っても解消されない
・エラー内容：例）表示されたエラーメッセージ内容や画像
なお、複数のPCへ設定を行う場合は、各PCにおける上記状況をお知らせください。
状況により機器メーカー：brotherへお問い合わせ をご案内する場合があります。ご了承ください。
ご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせください。