レシートプリンターのテスト印刷エラー「値をNullにすることはできません。パラメーター名: device」の対処方法

事象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

レシートプリンターのテスト印刷時に以下のようなエラー表示された場合の原因と対応方法を解説します。

値をNullにすることはできません。パラメーター名: device

レシートプリンターの利用に必要なドライバーがPCにインストールされていない、もしくはドライバーインストール後にOPOS設定が行われていない。

ご利用のPCに、対象機器の対応ドライバーが正しくインストールされているかをご確認ください。ドライバーが未インストール、または誤ったバージョンの場合は、正しいドライバーをインストールのうえ、改めてテスト印刷を行ってください。

以下の手順に沿って操作します。

➊【Windows】の【スタート】ボタンクリック

❷【設定】をクリック

➌【アプリ】より【インストールされているアプリ】をクリック

❹以下のアプリを１点ずつ検索確認し、ドライバーがインストールされているかを確認します。

各状況によりインストールされていないドライバーをダウンロードのうえインストールを行います。

以下よりドライバーをダウンロード後に、インストールを行います。

No	ドライバー名	ダウンロード先リンク	ダウンロードの詳細
1	『OPOS』 OPOSN1.14.37.zip ※ファイル名OPOSN『〇〇』のバージョンは変わる可能性あり	https://www.epson.jp/dl_soft/readme/42644.htm	『OPOSN1.14.37.zip』ファイルの【使用許諾に同意してダウンロード】をクリックしてダウンロード

なお、インストールの詳細方法は、以下ヘルプガイドの『Step3：【必須】ドライバーのダウンロードとインストール』を参照ください。

ドライバー「EPSON OPOS ADK for .NET」のインストール後に「OPOS設定」を行うことで、レシートプリンターが使用できるようになります。以下ヘルプガイドを参照のうえご設定ください。

なお、OPOS設定の詳細方法は、以下ヘルプガイドの『Step5：【必須】OPOS設定』ご参照ください。

以下よりドライバーをダウンロード後に、インストールを行います。

No	ドライバー名	ダウンロード先リンク	ダウンロードの詳細
1	『APD』 APD_513_m30.zip ※ファイル名APD_『〇〇』_30のバージョンは変わる可能性あり	https://partner.epson.jp/support/details/contents022/	『EPSON Advanced Printer Driver』の「Ver.5シリーズ」にある【Tm-m30用プリンタードライバー】をクリックし、ファイルの【使用許諾に同意してダウンロード】をクリックしてダウンロード

なお、インストールの詳細方法は、以下ヘルプガイドの『Step3：【必須】ドライバーのダウンロードとインストール』を参照ください。

設定の関連ヘルプガイドの一覧です。ご参考ください。

No	事象	ヘルプガイド
1	機器全般セットアップについて	周辺機器セットアップマニュアル
2	レシートプリンターの設定	レシートプリンター・カスタマーディスプレイ・キャッシュドロアーの設定
3	レシート操作	レシートを再発行したい
４	カスタマーディスプレイの表示	カスタマーディスプレイに表示される金額の表示について
5	エラー	レシートプリンター・キャッシュドロアー・カスタマーディスプレイのトラブルシューティング

解説は以上です。

お手数ではございますが、ReCOREのチャットよりお問合せください。

お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せをお願いします。

・機器名：例）レシートプリンターTM-m30/TM-m30ⅢｰH

・機器の接続状況：有線接続 or Bluetooth接続

・各機器への操作や設定状況：〇〇ガイドで対応した〇〇を行っても解消されない

・エラー内容：例）表示されたエラーメッセージ内容や画像

なお、複数のPCへ設定を行う場合は、各PCにおける上記状況をお知らせください。

状況により機器メーカー：EPSONへお問い合わせ をご案内する場合があります。ご了承ください。

不明な点がございましたら、ReCOREのヘルプチャットよりお問合せください。