RECOREコネクターの「プリンター」より、テスト印刷を実施した際、以下の画像のように「Failed to launch Base!」というエラーメッセージが表示される場合があります。
RECOREコネクターがプリンターの印刷を行う際のシステム内部の処理の起動に失敗したというエラーになります。
起動に失敗した主な要因は以下の2点が想定されます。
・RECOREコネクターで複合機を処理する際のファイルが破損している
・セキュリティソフトによって一部のファイルのインストールに失敗している
基本的にはRECOREコネクターの再インストールで解消されます。
以下のURLよりRECOREコネクターを再インストールし、RECOREコネクターの「プリンター」からテスト印刷をお試しください。
▼RECOREコネクター
http://recore-connector.s3-website-ap-northeast-1.amazonaws.com/
▼RECOREコネクターのインストール画面
▼RECOREコネクターの「プリンター」の「テスト印刷」
以上となります。
お手数ではございますが、RECOREのチャットよりお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下をご確認のうえお問い合わせをお願いいたします。
・機器名：例『PX-M885F』『Fi-70F』など
・エラーの内容と、実施した対応方法
ガイド名 | ガイドURL |
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複合機プリンター・スキャナーの設定 | |
複合機・身分証スキャナーのトラブルシューティング |
その他にご不明な点がございましたらサポート窓口までお問い合わせください。