複合機 ・身分証スキャナーのトラブルシューティング

本ガイドでは、複合機や身分証スキャナーのトラブルと対処方法に関する解説ガイドの一覧です。

Yuko Kohia2025-10-22

複合機や身分証スキャナーのトラブルについて該当する事象に合わせて、ご確認のうえご対応ください。

設定する際の関連情報やエラーに関するヘルプガイドの一覧です。ご参考ください。

No

事象

ヘルプガイド

1

複合機:エラー

複合機PX-M-885F、PX-M-887Fでのスキャナー利用時に表示されるエラー「初期化に失敗しました」の対応方法

2

複合機:エラー

複合機から書類の印刷ができない場合の対応方法(推奨機器、推奨外機器)

3

複合機:エラー

複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法

4

スキャナー:エラー

ReCOREコネクターのスキャナー項に機器名(fi-65F・fi-70F)が表示されない

5

スキャン:エラー

エラーが表示され身分証のスキャンできない場合の対応方法

6

スキャン:エラー

身分証のOCRスキャンを押しても身分証情報が反映されない

設定の関連ヘルプガイドの一覧です。ご参考ください。

No

事象

ヘルプガイド

1

複合機の設定

複合機プリンター・スキャナーの設定

2

身分証スキャナーの設定

身分証スキャナーの設定

3

スキャン操作

免許証スキャンにおけるスキャナーへの正しい設置向きについて

スキャン操作

身分証読み込みの際に表示される各ボタンについて

解説は以上です。

お手数ではございますが、ReCOREのチャットよりお問合せください。

お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せをお願いします。

・機器名:例)複合機PX-M887F/スキャナーFi-70f

・機器の接続状況:Wifi接続 or 有線接続

・各機器への操作や設定状況:〇〇ガイドで対応した〇〇を行っても解消されない

・エラー内容:例)表示されたエラーメッセージ内容や画像

状況により機器メーカーへお問い合わせ をご案内する場合があります。ご了承ください。