レシートプリンター設定に必要なOPOS設定の際、以下のようなエラーが表示されたケースへの対応方法です。
▼エラー「SetupPOSの処理に失敗しました。変更した内容は保存されません。」
OPOSドライバーが正しくダウンロード、インストールできなった場合、または破損している場合に表示されます。
アプリケーションをアンインストール後に、改めて「EPSON OPOS ADK for .NET」の再インストールのうえ、再度設定を行います。
本ガイド内容は、レシートプリンターのメーカー「EPSON」の解説を元に記載しております。
こちらの対処方法で解消されない場合
そのため、お手数ではございますが、EPSONのサポート窓口へお問合せいただきますようお願いいたします。
➊【Windows】の【スタート】ボタンクリック
❷【設定】をクリック
➌【アプリ】より【インストールされているアプリ】をクリック
以下の削除するアプリを１点ずつ検索確認のうえ、表示されたアプリ右側にある【…】を右クリックのうえ【アンインストール】を選択 し削除
EPSON OPOS ADK for .NET Microsoft POS for .NET
また、以下のような EPSON OPOS ADK for .NET 以外のソフトウェアも導入されていたら全てアンインストールします。
EPSON OPOS ADK OLE 版
EPSON Advanced Printer Driver
EPSON TM Virtual Port Driver
EPSON TM Bluetooth Connector 他 TM プリンター専用ソフトウェアなど
アプリが全て削除できたかどうかを以下の場所から確認します。
【Windows】の【スタート】＞【すべてのアプリ】＞【エクスプローラー】を選択します。
起動したエクスプローラより以下の場所でファイル名を検索して削除されているかどうか確認します。画像のように表示がなければ問題ありません。
‘<システム ドライブ>:\ProgramData\Microsoft\Point OfService\Configuration’ ‘<システム ドライブ>:\ProgramData\EPSON’
削除できずに表示されたファイルは、各ファイルを右クリックして手動で削除操作を行います。
改めてレシートプリンターの設定に必要なドライバーを再度ダウンロード・インストールのうえ、設定後に保存できるか確認します。
詳しくは、以下のヘルプガイドの「Step3：【必須】ドライバーのダウンロードとインストール」をご参照ください。
レシートプリンター・カスタマーディスプレイ・キャッシュドロアーの設定
レシートプリンター・カスタマーディスプレイ・キャッシュドロアーの設定
本ガイドではレシートプリンター・カスタマーディスプレイ・キャッシュドロアの設定方法について解説します。
解説は以上です。
設定の関連ヘルプガイドの一覧です。ご参考ください。
No | 事象 | ヘルプガイド |
|---|---|---|
1 | 機器全般セットアップについて | |
2 | レシートプリンターの設定 | |
3 | エラー |
お手数ではございますが、RECOREのチャットよりお問合せください。
お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せをお願いします。
・機器名：例）レシートプリンターTM-m30/TM-m30ⅢｰH
・機器の接続状況：有線接続 or Bluetooth接続
・各機器への操作や設定状況：〇〇ガイドで対応した〇〇を行っても解消されない
・エラー内容：例）表示されたエラーメッセージ内容や画像
なお、複数のPCへ設定を行う場合は、各PCにおける上記状況をお知らせください。
状況により EPSON社へお問い合わせ をご案内する場合があります。ご了承ください。