ファンクラブ運営に使える誕生日メール自動送信

ファンクラブに限らず、オンラインサロンやリピート通販など、顧客との継続的な関係を大切にするストア全般で利用できます。

誕生日という個人的なタイミングに合わせた自動パーソナライズ施策のため、エンゲージメント向上が期待できます。

メール内容にクーポンや限定コンテンツを組み合わせると、さらに効果的です。

誕生日はロイヤル顧客との関係を深める絶好のタイミングですが、「誰が今日誕生日か」を毎日手作業で確認して個別にメールを送るのは現実的ではありません。

そこで、「本日誕生日の会員」を自動で抽出するセグメントを用意し、顧客がそのセグメントに入った瞬間をトリガーにメールを自動送信すれば、運用の手間なく毎日パーソナライズされた誕生日メールを届けられます。

以下の流れで自動化します。

1.顧客の誕生日情報をメタフィールド（例：Shopify標準の facts.birth_date）で管理する

2.そのメタフィールドをもとに「本日誕生日の会員」を抽出するセグメントを作成する

3.顧客がそのセグメントに追加されたタイミングを、Shopify Flowのトリガーにする

4.Flowのアクションとして、マーケティングメール（誕生日メール）を送信する

このセグメントは「動的セグメント」で、条件に合う顧客が毎日自動的に出入りします。誕生日が来た顧客は当日セグメントに入り、翌日抜けるため、手動で顧客を追加・削除する必要はありません。

送信手段として、メールアプリ（例：無料の Shopify Emailなど（現在は「Shopify Messaging」） と、Shopify Flow アプリをインストールしておきます。

1. 誕生日を保存するメタフィールドを作成する

管理画面 → 設定 → メタフィールドとメタオブジェクト → お客様のメタフィールドの定義 →「定義を追加する」をクリックします。

例：Shopify標準の誕生日メタフィールド facts.birth_date を使う。 標準定義は他アプリとの連携がしやすく、セグメントでの認識も安定しています。

名前フィールドに birth などと入力すると下にサジェスト（クリックできるピル）が表示されるので、それを選ぶと名前・キー・タイプ（日付）が自動入力されます。

独自のキー（例：custom.birthday）で作ることもできます。その場合は**タイプを必ず「日付」**にし、後述のセグメント条件のパスもそのキーに合わせてください。

2. 誕生日を収集する導線を用意する

ストアの状況に合わせて、任意の方法で誕生日を集めます。

例：

補足：日付に「年」まで含めると「本日の月日と一致」の抽出がやや複雑になります。後述の anniversary() 関数を使えば、年に関係なく月日で判定できます。

3. メール送信の準備をする

Shopify単体にはFlowから送るメール本文がないため、送信手段を用意します。

Shopify Email（無料・推奨）：インストールすると、Flowに「マーケティングメールを送信」アクションが追加されます。誕生日メールのテンプレートを作成しておきます
外部メールアプリ（Klaviyo など）を既に利用中の場合：そのアプリ側の誕生日自動化フローを利用する方法もあります

4. Shopify Flowアプリをインストールしておく（無料）

顧客 → セグメント → 新規作成、から作成します。

　　（本日が誕生日の顧客が自動的に該当します）

Shopify Flowには「顧客のお誕生日をお祝い」という公式テンプレートも用意されています。

フロー図：

本日誕生日.flow

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※本記事はShopify Flowを使った活用アイデアの一例です。詳しい仕様や操作方法はShopifyサポートへご確認ください。

ご利用にあたっての注意