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業種別の活用事例
お花屋さん向けの定期購入活用事例
この記事でできるようになること ・お花のサブスクリプションサービスの効果的な設計方法を理解できる ・定期購買アプリを使った具体的な実装方法を習得できる ・お客様の継続率を高めるための施策を学べる 背景 お花のサブスクサービスとしてよくあるパターンは「決まった周期でフローリストが厳選した旬のお花をお届けする」というもの。 ユーザー目線に立つと、例えば下記のような理由で、1つのお花屋さんでお花の定期購入をすることは結構ハードルが高い場合があります。 ・フローリストさんによって選ぶお花のイメージが異なるため、自分の家に合うか不安 ・梱包の仕方など、どのような状態・品質のお花が届くかわからない 今回は、そういった課題を解決するためのサブスク設計をご提案します。 具体的なおすすめ設計 おすすめ設計1：お花の本数に応じて複数プランを設ける 気軽に始めていただけるように、「お試しプラン」なるものを用意する。 ※あまりプランが多いと、ユーザーが迷ってしまい購入を後回しにしてしまいやすくCVRが低下しやすいため注意 イメージ 設定方法 それぞれの「購入する」ボタンを押下すると、Shopifyのチェックア
コーヒーショップにおすすめの運用方法
この記事で学べること - コーヒーショップに最適な定期購買の設計方法 - 顧客満足度を高める柔軟な配送・スキップ設定 - 売上向上のためのアップセル戦略 背景 多くのコーヒーショップでは以下の課題に直面します。 - 顧客の好みに合わせた商品提供が難しい - 商品の在庫過多による解約リスク - 顧客単価の向上 これらを解決するためのアイデアをご提案します。 方法 1. 診断コンテンツの使用 Shopifyには診断コンテンツを作成するビルダーアプリが複数存在しています。 ユーザーの好みに合わせてレコメンド商品を切り替えることで、継続しやすいコーヒーのサブスクを実現できます。 2. 「余らせない」設定 物販を伴うサブスクの解約理由で一番多いと言われているのが、「商品が余ってしまった」「消費スピードが追いつかない」。 ユーザーの定期マイページからいつでも「追加注文」や「スキップ」ができるような設定にすることをおすすめします。 設定方法 1. 一般設定＞マイページ設定を開く 2. 必要に応じて、「定期購買商品の追加注文」「スキップの表示」などを有効にする。 3.頒布会方式 賞味期限を伴う食品系商
ファンクラブ運営におすすめの方法
この記事では、ShopifyとSubscribeアプリを活用してファンクラブ運営を効率化する方法をご紹介します。
ヘルスケア系の商材を扱うストア様の運営におすすめの方法
この記事で実現できること プロテインなど、毎日続けて使うヘルスケア商品の定期購入で、お客様が「飽きた」という理由で解約するのを防げます。 背景 プロテインは継続して飲むことで効果を実感しやすい商品です。一方で、同じフレーバーを毎日飲み続けると飽きやすく、これが解約理由になりがちです。 フレーバーを変えたくても、一度選ぶと2週間〜1ヶ月は同じものを飲み続けることになります。「合わなかったら1ヶ月損をする」と感じると、お客様は新しいフレーバーに手を出しにくくなります。 そこで、「本品は気軽に変更できる」「新しいフレーバーは少量で試せる」の2つを用意することをおすすめします。 設定方法 1. マイページで商品変更を許可する お客様がマイページから次回お届け分のフレーバーを自分で変更できるよう設定します。飽きたタイミングで解約ではなく「変更」を選べる状態にしておくことが大切です。 2. サンプルを「一度だけ商品」として用意する 各フレーバーのお試しサイズを「一度だけ購入商品」として登録し、次回の定期便にのみ同梱できるようにします。お客様は本品を切り替える前に、気になるフレーバーを少量で試せますペット用品ストア運営におすすめの方法
この記事で実現できること フードや猫砂などの消耗品を、買い忘れのない定期購入として販売できます。 あわせて、高価格なペット用家電を「一定回数続けると自分のものになるレンタル」として販売し、購入のハードルを下げられます。 背景 ペットフードや猫砂は、切らすと大切なペットがすぐに困ってしまう商品です。定期購入にしておけば、お客様は買い忘れの心配から解放され、ストアは安定した継続売上を得られます。 一方、自動給餌器やペット用見守りカメラなどの家電は価格が高く、良い商品だとわかっていても一括では購入をためらうお客様が少なくありません。こうした商品は、月額のレンタルとして販売し、一定回数続けると自動的にお客様のものになる仕組みにするのが有効です。 おすすめのアイデア ■ 消耗品を定期購入にする フード・猫砂・ペットシーツなどを定期購入商品として登録します。ペットの頭数や体格で消費ペースが変わるため、お客様がマイページからお届け周期を変更できるよう設定しておくことをおすすめします。 ■ ペット用家電を「続けると自分のものになるレンタル」にする ペット用家電を月額レンタルとして販売し、プランに最大購ドリンク・お酒ストア運営におすすめの方法
この記事で実現できること ワインなどのお酒を頒布会形式で販売し、定期購入の継続率を高められます。さらに、定期購入で出会った商品をギフト売上につなげられます。 背景 お酒は同じ銘柄を続けて飲むと飽きやすい商品です。頒布会形式にして毎回異なる銘柄を届けることで、飽きを防ぎながら継続してもらえます。 頒布会には、お客様が自分ではわざわざ選ばない商品と出会えるというメリットもあります。「これ美味しかった」という体験は、そのままギフト需要につながります。 おすすめのアイデア ■ 頒布会で毎回違う銘柄を届ける ワインやクラフトビールなどを、毎回異なる銘柄が届く頒布会として設定します。産地やテーマを回ごとに変えると、飲み比べの楽しさも伝えられます。 ■ ギフトシーズンにギフト動線を設置する お中元・お歳暮・クリスマスなどのギフトシーズンには、サイト上に過去の頒布会で届けた商品のギフト購入動線を設置します。定期購入で気に入った商品を「あの人にも贈りたい」と思ったタイミングで、すぐに購入できる状態を作ることがポイントです。 頒布会でストアが選んだ商品に触れてもらうことが、そのままギフト売上の種まきになりグルメ・スイーツ系のストア運営におすすめの方法
この記事で実現できること 宅食やスイーツを、飽きずに楽しんでもらえる定期購入として販売できます。商品の性質に合わせて、BOX販売や頒布会など適した販売方法がわかります。 背景 食品は毎回同じ内容だと飽きやすい商品です。飽きを防ぐには、お客様自身が中身を選べるようにするか、ストア側が毎回違う内容を届けるかのどちらかが有効です。 どちらを選ぶかは、商品が「日常使い」か「ご褒美」かで判断することをおすすめします。 おすすめのアイデア ■ 宅食・日常のスイーツはBOX販売にする 宅食のおかずや日常的に食べるスイーツは、BOX販売がおすすめです。お客様が好きな商品を選んで1つのBOXに詰められるため、好みに合わせて毎回中身を変えられます。 ■ ご褒美系のスイーツやグルメは頒布会にする 特別な日に楽しむスイーツや、季節限定品を届けたい場合は頒布会がおすすめです。毎回ストアが選んだ商品が届くため、「今月は何が届くんだろう」というワクワク感そのものが商品の価値になります。 関連リンク - BOX販売の設定方法 - 頒布会の設定方法コスメ・ヘアケアストア運営におすすめの方法
この記事で実現できること 初回はサンプルやボトル入り、2回目以降は本品やリフィルに切り替わる定期購入を作れます。あわせて、お客様が商品ごとにスキップや周期変更をしやすい契約の設計と、継続中のお客様にほかの商品を試してもらう仕組みがわかります。 背景 コスメやヘアケアは肌や髪に合うかどうかが購入の決め手になるため、いきなり本品の定期購入に申し込むのはハードルが高い商品です。初回をサンプルにすることで、申し込みのハードルを大きく下げられます。 また、詰め替えができる商品では、初回だけボトル入りで届け、2回目以降はリフィルにしたいというニーズもあります。 おすすめのアイデア ■ 商品ごとに契約を分ける シャンプーとコンディショナーなど、複数の商品を定期購入してもらう場合は、商品ごとに別の契約として申し込んでもらいます。契約が分かれていれば、お客様は「今回はコンディショナーだけスキップ」「トリートメントだけ残っているから周期を延ばしたい」といった調整をマイページから自由に行えます。 この記事で紹介するほかのアイデアも、商品ごとに契約が分かれていることを前提にしています。 定期購入商品をまとめて