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トラブル・不正を防ぐ
初回割引を何度も適用されることを防ぐ方法
この記事でできるようになること 「お客様一人につき1回限り」の初回割引を行うことができます。 これにより、悪質なユーザーによる複数購入を防ぐことができます。 背景 定期購買アプリの初回割引機能は、「契約の、初回注文時に割引を適用する」という機能であるため、同じユーザーが複数の定期購買契約を作成すると、再度初回割引を適用することができます。 しかし、これを悪用して、初回割引目当てで契約作成→解約を繰り返すユーザーが発生するケースがあります。 課題と解決方法 定期購買アプリの初回割引機能では、良くも悪くも同一顧客が複数の契約を作成するたびに割引を適用できてしまいます。 あえて定期購買アプリの初回割引機能を使用せず、Shopifyのディスカウント機能を使用することにより、「顧客アカウントごとに1回限りの利用制限」を行うことが可能です。 設定手順 1. 定期購買アプリの初回割引機能を無効化する 1. 定期購買＞プラン設定 から任意のプラングループを開く 2. 初回割引が設定されている場合は、設定を消す 3. 継続割引が設定されている場合は、「回数指定割引」に変更しておく ※初回割引なし＋継続割
おひとり様一点限り
Shopifyアプリ『シンプルおひとり様一点限りの購入制限設定』などと連携いただくことで、おひとり様一点限りの販売が可能です！
契約数に上限がある定期便の実現方法
この記事でできるようになること 在庫に限りがある商品など、「一定数に達したら新規受付を停止したい」定期便を運用できるようになります。 背景 たとえば、契約数に制限がある定期便を運用している場合、 「上限に達したので、新規受付を自動で停止したい」といったニーズがあります。 商品ページの定期購買ウィジェットを非表示にすることは可能ですが、 広告やランディングページ（LP）から直接商品ページに遷移したお客様の新規購入を防ぐことはできません。 これを防ぐためには、受付停止のタイミングでストア側でコードを変更し、 購入ボタン（CTA）を無効化するなどの対応が必要になります。 特に、瞬間的に売上が伸びる店舗様にとっては、こうした手動対応は負担になります。 解決方法 初回注文商品と継続注文商品を別々に作成し、 定期購買アプリの2回目以降の配送商品を変更する機能を活用することで、 以下のような運用が可能となります。 - 上限に達した時点で、自動的に新規受付を停止できる 設定方法 1.初回注文用の商品と、継続注文用の商品を分けて作成する 初回注文用商品 在庫を追跡する：ON 在庫切れの時でも販売を続ける
サブスクリプションポリシーを適切に記載する方法
この記事によってできるようになること Shopifyストアで定期購入サービスを提供する際に、顧客との信頼関係を構築し、トラブルを防ぐための適切なサブスクリプションポリシーを設定することができます。 課題と解決方法 Shopifyの初期設定のままでは英語のテンプレートが表示され、日本語での適切な利用規約が表示されません。 管理画面から日本語での利用規約を設定することで、顧客にわかりやすい形で定期購入のルールを提示できます。 設定手順 1. サブスクリプションポリシーの修正方法 1. Shopify管理画面の「設定」から「ポリシー」セクションにアクセス 2. 「購入オプションのキャンセルポリシー」欄に日本語の利用規約を入力 3. 保存後、チェックアウトページのフッターに日本語のポリシーが表示されることを確認してください。 2.ポリシーの内容の見直し サブスクリプションポリシーには以下の内容を含めることがおすすめです。 - 定期購入の期間と頻度 - キャンセル方法と期限 - 返金ポリシー - 顧客サポート連絡先
チェックアウトページの「〇ヶ月ごとに〇〇円」が正しく反映されない場合の修正方法
Shopifyの仕様変更に伴い、テーマ＞「デフォルトテーマのコンテンツを編集」より行った変更内容がチェックアウトページ上に反映されなくなるケースが確認されています。 本件はエラーではなく、Shopify側の仕様変更による意図的な挙動となりますので、まずはお手数ですが、詳細についてShopifyサポートへご確認ください。 この記事でできるようになること チェックアウト画面上で、常に正しい情報を顧客に表示することができるようになります。 課題と解決方法 定期購入の初回注文時、チェックアウトページ上は 「〇ヶ月ごとに〇〇円」「最初の一回の支払いは〇〇円、その後〇ヶ月ごとに〇〇円」 などが表示されます。 Shopifyの仕様上、上記部分は初回購入商品の金額・プラン周期に応じた内容が反映されると考えられ、下記ケースでは、正しい金額や周期が表示されない場合があります。 ・2回目以降商品の自動差し替え(サンプル)機能を使用している場合 ・2回目以降商品の自動差し替え(サンプル)機能を使用し、かつ「初回〜2回目の購入間隔を変更する」を使用している場合 テーマのコンテンツ編集と適切なプラン名の設定により