カメラに関するトラブル

起動しているウィンドウやアプリを全て終了し、サイドバーを開いて「カメラ」を起動します。

正常に映る場合・・・手順2へ

映らない場合・・・手順3へ

WEB会議アプリ上でCxxxx-Cameraというデバイスが選択されているかご確認ください。

※xxxxxの部分はご利用のディスプレイサイズによって表記が異なります。

下記のリンクを参照し、カメラドライバーのインストールを実施します。

https://docs.channel.io/nicemobile-v6cf/ja/articles/%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E6%9B%B4%E6%96%B0%E6%96%B9%E6%B3%95-37562bb7

カメラファームウェアの実施をしても改善が見られない場合、保証書に記載されたサポート窓口までご連絡ください。