Windowsデスクトップ画面のスピーカーマーク、もしくはサイドバーのスピーカーアイコンで音量を調節してください。
また、WEB会議の音声だけが出ない場合は、オーディオデバイスが「Speaker(Cxxxxx-Audio)」に選択されているか確認してください。（xxxxの個所はご利用のインチによって異なります）
改善が見られない場合は、手順2に進んでください。
マウス、キーボード、オーディオ機器、テレビチューナーなどの周辺機器が接続されていないか確認をしてください。
接続されているデバイスがある場合、全て抜いた状態で動作を確認します。
改善が見られない場合は、手順3に進んでください。
下記のリンクを参照し、PCモジュールの抜き差し（放電作業）を行います。
https://docs.channel.io/nicemobile-v6cf/ja/articles/%E5%AE%9F%E6%96%BD%E6%89%8B%E9%A0%86-27e03f0d
改善が見られない場合は、手順４に進んでください。
下記のリンクを参照し、マイクファームウェアのインストール作業を実施します。
改善が見られない場合は、保証書に記載されたサポート窓口までご連絡ください。
相手の声が途切れて聞こえる場合に本項目を確認してください。
WEB会議の音声のみが途切れる場合（無線LAN使用時）・・・手順2に進みます。
WEB会議以外の音声すべて途切れる場合、または有線LAN使用時・・・手順3に進みます。
お使いの無線通信がデュアルバンド（2.4Ghz,5Ghz2種類の周波数帯域に対応していること） の場合、電波の混雑状況によっては2.4Ghzの通信を行い、通信が遅くなることがあります。
下記の設定を行うことにより5Ghzの通信で固定し、通信速度が改善することがありますのでご確認ください。
※なお、本機はWi-Fi6 IEEE802.11axには対応しておりません。
１．デスクトップ画面左下の検索バーをタップし、 「デバイス」と入力しデバイスマネージャーを開きます。
２．ネットワークアダプターの項目のプルダウンをタップし Realtek 8821CU Wireless LAN 802.11ac USB NICを長押しして、「プロパティ」を開きます。
３．詳細設定タブを開き、Wireless Modeを選択します。 デフォルトはAutoに指定されていますので、こちらを IEEE 802.11acに変更します。
（実際にご利用されている5Ghz電波の規格に合わせて選択してください）
改善が見られない場合は、設定をAutoに戻してください。手順3に進んでください。
下記のリンクを参照し、マイクファームウェアのインストール作業を実施します。
改善が見られない場合は、保証書に記載されたサポート窓口までご連絡ください。
WEB会議時にこちらの声が相手に届きにくい場合にお試しください。
マイクの集音距離は最大で8mです。
集音距離内であっても、マイクに向かってしゃべりかけないと聞き取りづらくなる場合があります。
WEB会議アプリでマイクがミュートになっていないかご確認ください。
通話先のデバイスで音量が小さくなっていないかご確認ください。
スマートマイクコントロールがONになっていないかご確認ください。
設定＞機能管理＞サウンドからOFFにできます。
※本機能は、特定の角度からの音のみを集音する機能です。
設定＞サウンド＞ノイズ除去をOFFにして改善するかお試しください。
改善が見られない場合は、保証書に記載されたサポート窓口までご連絡ください。