下記のURLから、ログ取得ソフトウェアのzipファイルをダウンロードします。
zipファイルを展開します。
問題を再現し、再現した時間を記録します。（意図的に再現できない場合は、手順4に進んでください。）
フォルダ内の「StartupCollect.bat」をダブルタップ（ダブルクリック）してください。
Windows によってPCが保護されました。の表示が出た場合は、「詳細情報」➾「実行」を選択してください。
スクリプトが表示されます。数分経つと自動でスクリプトが閉じます。スクリプトが閉じるまで操作しないでください。
同じフォルダ内にログファイル（zip形式）が出力されます。
下記のURLから、取得したログファイル（zip形式）をアップロードし、問題が再現した時間をご連絡ください。