2024.10.16 업데이트

채팅 기능이 새로 출시 되었습니다!

1. 하나로 통합된 학부모와의 소통 창구

👉🏻 문자 또는 카톡으로 분산된 소통을 한 곳으로 모아서 관리하세요.

담당 교사가 수업 중이라면 다른 선생님이 대신 대답할 수 있습니다.

2. 선생님들의 프라이버시 지킴이

👉🏻 교사의 개인 전화번호나 카톡 계정을 오픈 하지 않아도 됩니다.

3. pc + mobile 모두 가능한 상담 데스크

👉🏻 스마트폰으로는 간편히, pc에서는 프로처럼 어디서든 학부모의 상담을 관리해보세요.

4. 상담 저장소

👉🏻 대화 기록을 남겨, 중요한 정보를 나중에 확인할 수 있습니다.

채팅 기능을 통해 학원 운영의 효율성을 높이고, 선생님과 학부모의 만족도를 높여보세요!!

기능 설명

• 학부모에게 알림 문자가 발송 될 때, 별도의 채팅 링크 문자가 발송됩니다.

• '알림 문자'란?

  • 청구서 발송

  • 청구 수업료 변경

  • 학생 퇴장

  • 전자 영수증

  • 할일 보고서

  • 회원 보고서

채팅링크 설정 방법

서비스 위치: 관리자 페이지 > 하단 메뉴 > 학부모 문의

1. 관리자페이지의 하단 메뉴에 있는 '학부모 문의'를 클릭합니다.

2. '학부모 문의' 옆 톱니바퀴()를 클릭 합니다.

3. 채팅 링크를 함께 전송할 문자 유형을 선택 후 저장 버튼을 클릭합니다.

예시) 청구서 수업료 변경 선택

• 청구서 수업료 변경 문자가 발송될 때 채팅 링크 문자가 추가로 발송됩니다.

채팅 관리 방법

• 채팅 종료하기

1. 진행 중인 채팅방의 나가기버튼을 클릭하세요.

• 채팅 종료 시, 채팅방 목록과 채팅방이 비활성화됩니다.

• 채팅 삭제하기

1. 종료된 채팅방으로 이동합니다.

2. 채팅방의 상단에 있는휴지통 을 클릭하여 채팅을 삭제합니다.

3. 채팅창이 삭제되면, 클래스업 홈페이지로 이동됩니다.

   (단, 학부모는 채팅방을 삭제는 할 수 없습니다.)

채팅 시작하기

서비스 위치: 채팅 링크 문자 

알림톡 or 알림 문자

1. 채팅 링크를 클릭하여 채팅방으로 이동합니다.

2. 방법 A) 새 채팅방 만들기를 클릭합니다.

3. 방법 B) + 새 채팅방을 클릭합니다.

4. 생성된 채팅방으로 이동 후, 메시지 입력칸에 글을 작성합니다.

채팅 종료하기

1. 진행 중인 채팅방의 상단에 있는 나가기버튼을 클릭합니다.

2. 채팅 종료 시, 채팅방 목록과 채팅방이 비활성화 됩니다.

재인증 하기

재인증이 필요한 경우

로그인 유지 기간은 약 2주입니다.
2주 경과 후 해당 채팅 링크로 채팅방 접속할 경우,재인증이 필요합니다.

정보(학부모 이름) 수정하기

1. 채팅방 상단에 있는 버튼을 클릭합니다.

2. 성명 옆 변경 버튼을 클릭 → 희망하는 이름을 입력 후 저장 버튼을 클릭합니다.

로그아웃 하기

1. 채팅방 상단의 우측에 있는 버튼을 클릭합니다.

2. 하단에 있는 로그아웃을 버튼을 클릭힙니다.

3. 로그아웃 시, 클래스업 공식홈페이지로 이동됩니다.

클래스업 고객센터

클래스업 도입 / 운영 문의 채널입니다.

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