本ページでは、Shopifyの支払い確定方法を「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」に設定している場合に、親子注文の親注文で起きる注意点と対応方法をご案内します。
この設定で親子注文が生成されると、子注文を発送しても親注文の支払いは自動で確定しません。手動で確定するか、Shopify Flowで自動化してください。
注意点：eギフトをクレジットカード決済可能にしている場合
クレジットカード決済のeギフトでは、仮オーソリ（カードの利用枠を一時的に確保する処理）の期限切れにも注意が必要です。 支払い確定方法がフルフィルメント完了時の場合の注意点｜eギフトの仮オーソリ期限もあわせてご確認ください。
以下の両方に当てはまる店舗が対象です。
Shopifyの支払い確定方法が「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」になっている
親子注文が生成される設定を利用している
親子注文が生成される条件は、親子注文 機能ガイドをご確認ください。
All in giftを利用した注文の決済は、Shopifyの支払い確定方法に準じて処理されます。設定は以下で確認できます。
Shopify管理画面 > 設定 > 決済に進む支払い確定方法の設定内容を確認する
親子注文では、決済は親注文で行い、発送は子注文で行います。親注文は配送不要の決済専用注文のため、フルフィルメントされません。
そのため、子注文をフルフィルメントしても、親注文の支払いステータスは「保留」のまま更新されません。
影響 | 内容 |
|---|---|
支払いが確定しない | 親注文の支払いは自動で確定しないため、確定処理が必要です |
eギフトのキャンセル分が差し引かれない | 親注文の支払いが未確定の場合、受取期限切れでキャンセルされたeギフト子注文の分は、親注文の金額から差し引かれません |
以下のどちらかで対応してください。
すべての子注文を発送する
Shopify管理画面 > 注文管理で親注文を開く支払いを確定するをクリックする
すべての子注文がフルフィルメントされた時点で、親注文を自動でフルフィルメントします。親注文のフルフィルメントに連動して、支払いが確定します。
設定方法は以下のページをご確認ください。
子注文のフルフィルメントで親注文を自動フルフィルメントする方法｜Shopify Flow
概要 --- 本ページでは、子注文がフルフィルメントされた時に、親注文を自動でフルフィルメントするShopify Flowの構成と運用手順をご案内します。 以下のFlowファイルをインポートするとShopify Flowを設定できます。 利用ケース --- 支払い確定方法を「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」に設定している場合 ポイント 標準機能では、子注文を発送しても親注文が自動的に発送済みになりません。 関連：支払い確定方法を「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」に設定している場合の注意点 対象注文 --- 親子注文で生成された親注文 関連：親子注文が生成される条件 動作の流れ（運用イメージ） --- 設定後の実際の動きは以下のとおりです。 1. 子注文が発送される（フルフィルメント作成）と、ワークフローが起動する 2. 起動元の子注文から親注文を特定し、同じ親注文の子注文をすべて取得する 3. すべての子注文が発送済みであれば、親注文を自動でフルフィルメントする 4. 未発送やキャンセルなどの条件がある場合は、自動処理を行わず終了する 起動タイミング
