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複数配送・親子注文
親子注文 機能ガイド
概要 --- 本ページでは、All in giftにおける「親子注文」の仕様および、注文管理時の注意点についてご案内します。 All in giftでは、複数配送機能や一部のeギフト設定を利用した場合、通常注文とは異なる「親子注文」が生成されます。 返金・通知メール・OMS／WMS連携・Shopify分析などへ影響するため、事前に仕様をご確認ください。 親子注文とは --- All in giftでは、特定条件下で以下2種類の注文が生成されます。 この仕組みをAll in giftでは「親子注文」と呼びます。 項目 内容 親注文※ 決済用（配送不要） 子注文 配送用 ※実際の決済は親注文のみで行われます。 ◾️親子注文が生成される条件 条件 親子注文になる 複数配送機能をON ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋ネクストエンジン連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋オープンロジ連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋コマースロボ連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋親子注文にするON ⭕️ 「匿名機能（親子注文方式）」ON ⭕️ →「配送先住所入力をスキップする」設定についてはこち
商品の優先適用（軽減税率）の適用条件
概要 --- 本ページでは、軽減税率（8%）を利用している店舗様向けに、「複数配送設定」および「配送先住所入力スキップ設定」を利用した場合の「商品の優先適用（軽減税率）」の挙動についてご案内します。 食品等を扱う店舗様では軽減税率を利用されるケースが多くありますが、「配送先住所入力をスキップする」を利用する場合、Shopifyの仕様により「基本税率」が適用され、商品の優先適用で設定した税率は適用されません。 一方、「配送先住所入力をスキップしない」を利用する場合は、商品の優先適用（軽減税率）を利用できます。 商品の優先適用（軽減税率）の設定箇所 --- 軽減税率は、Shopify管理画面の以下の設定で行います。 - Shopify管理画面 > 設定 > 税金と関税 > 商品の優先適用 参考記事：https://www.shopify.com/jp/blog/zouzei-shopify#6 なぜ「配送先住所入力をスキップする」設定では商品の優先適用（軽減税率）が適用されないのか --- 「配送先住所入力をスキップする設定」では、カスタム商品として注文が作成されるため、商品ごとの税率（商子注文への決済情報の反映
親子注文機能ガイド > 子注文への決済情報の反映 概要 --- 本ページでは、子注文における決済情報の反映仕様についてご案内します。 子注文の決済ステータスは、実際の決済方法に関わらず常に「manual（手動決済）」と表示されます。 これは正常な仕様であり、実際の決済処理はすべて親注文で行われます。 仕組み --- 子注文には、親注文で使用された決済方法がNote Attributesに自動付与されます。 これにより、WMS（倉庫管理）やOMS（受注管理）システムと連携する際も、子注文に決済情報を渡すことが可能です。 ※連携可否や仕様は各システムにより異なります 表記例 親注文 決済方法 Note Attributes に表示される内容 Shopify Payments shopify_payments PayPal paypal Shopify ギフトカード gift_card Amazon Pay amazon_payments 代金引換 Cash on Delivery (COD) 注意事項 --- - 決済手数料は親注文のみに発生します。子注文分に対して重複して請求されることはマイページ、メールにおける配送先表示の詳細
親子注文機能ガイド > マイページ、メールにおける配送先表示の詳細 概要 --- 本ページでは、購入者のマイページおよび注文確認メールにおける配送先表示の仕様についてご案内します。 All in giftでは、以下2つの設定により、購入者マイページ、および注文確認メールで表示される配送先の表示内容が変わります。 設定項目 機能概要 ① 配送先住所入力スキップ設定 ギフト注文時に配送先住所の入力を省略できる設定 ② 複数配送設定 1回の注文で複数配送先を指定できる設定 参考：eギフト又は複数配送ギフト購入時の配送先住所入力のスキップ 参考：複数配送機能の設定方法 表示パターン --- 前提：複数配送設定と配送先住所入力スキップしない設定を有効化しているケース ケース マイページ表示 メール本文 A. 通常配送（1配送先）※1 配送先表示 配送先表示 B.複数配送（親注文） 配送先非表示 配送先非表示（※2） C.複数配送（子注文） 配送先表示 配送先表示 ※1. 親子注文は発生しません。 ※2. こちらの設定により、親注文メールに配送先住所を表示させることが可能です。 ケースA. 通常配親子注文のキャンセル・返金方法
親子注文機能ガイド > 親子注文のキャンセル・返金方法 概要 --- 本ページでは親子注文生成時の、キャンセル・返金処理の方法についてご案内いたします。 注意事項 --- - いずれのキャンセルも、配送システムには自動連携されません。 → 必ず配送システム側でも別途キャンセル処理を行ってください。 - ネクストエンジン・ロジレスを利用中の場合 → eギフト有効期限切れによる自動キャンセル時のみ自動連携されます。 キャンセル・返金のパターンごとの対応方法 ケース 親注文 子注文 1. 通常ギフト・eギフト・複数配送 → 手動キャンセル 手動キャンセル（購入者に返金） 手動キャンセル（返金は不要だが、リマインドメール送信防止のため必須） 2. 複数配送で一配送先のみ手動キャンセル 該当金額分を手動で返金 該当の子注文のみ手動キャンセル 3. 一部返金のみ（注文自体は継続） 該当金額分を手動で返金 子注文はキャンセル不要 4. eギフト有効期限切れによる自動キャンセル 該当金額分が自動返金 子注文が自動キャンセル eギフト有効期限切れ時｜返金処理エラー発生時のタグの内容と対応方法 --- 発子注文の決済ステータスが「決済保留中」と表示されるケース
親子注文機能ガイド > 子注文の決済ステータスが「保留」と表示されるケース 概要 --- 本ページでは、親子注文を利用している際に子注文の決済ステータスが「決済保留中」と表示される原因と対応方法をご案内います。 1.子注文の決済ステータスが「決済保留中」と表示されるケース --- 子注文は、親注文が作成された時点の決済ステータスで生成されます。 その後、親注文で決済が成功しても子注文側の決済ステータスは更新されません そのため、子注文は「決済保留中」のまま表示されることがありますが、実際の決済とは無関係です。 区分 表示される内容 何が起きているか（原因） 実際の状態 店舗側の対応 親注文の決済履歴 - 決済保留中 - → 直後に支払い確定 決済方法の仕様により、決済結果が段階的にShopifyへ返却されている 決済は正常に完了している 対応不要 子注文の決済ステータス - 「決済保留中」のまま表示される 親注文作成時点の決済ステータスを引き継ぐため、後から更新されない 請求処理は親注文のみで行われており、未決済ではない 対応不要 結論として、親注文側で決済が成功していれば未請求にはな複数配送時に配送先住所を注文確認メールに表示する方法
親子注文機能ガイド > 複数配送時に配送先住所を注文確認メールに表示する方法 概要 --- 本ページでは、複数配送をご利用時に、注文確認メールへ配送先住所を表示させる方法をご案内します。 Shopify標準のメールテンプレートでは複数配送先住所が表示されないため、メールテンプレートのコード編集が必要となります。 前提 --- - Shopify標準仕様では、注文確認メールに複数配送先住所は表示されません。 - 本ページの対応は Shopify標準機能のカスタマイズとなります。（All in giftの機能ではありません） - 子注文の注文確認メールを店舗へ送信する機能をONにしている場合、購入者に送信される親注文メールにも表示されます。 注意点 - 必ずテーマファイルのバックアップを取ってから編集してください。 - 配送先情報の表記やデザインは店舗様にて調整をしてください。 - テーマによってはテンプレート構造が異なり、反映されない場合があります。 設定方法 --- 1. Shopify管理画面 > 設定（左下歯車） > 通知 > お客様への通知 > 注文の確認 に進む 2. テンプレ親子注文における追加請求の方法
親子注文機能ガイド > 親子注文における追加請求の方法 概要 --- 本ページでは、親注文へ追加請求（追加料金の請求）を行う方法についてご案内します。 追加請求は 親注文に対してのみ実施してください。 注意点 本ページでご案内している手順はShopifyの標準機能に基づく操作方法です。 操作に関する詳細仕様や不明点がある場合は、Shopify サポートへお問い合わせください。 親注文に追加請求する手順（Shopify管理画面） --- 1. 親注文の詳細ページを開く 2. 編集をクリック 3. カスタムアイテムを追加するを選択 4. 任意のアイテム名を入力 / 追加請求価格を入力 - 商品名（任意）：例）追加送料、追加料金 など - 価格：追加請求したい価格 5. アイテムを追加 をクリック 6. 「お客様に請求書を送信する」にチェックを入れて注文を更新する をクリック 5. 購入者は請求書のメール内の決済リンクから追加分の支払いを完了できます。 ポイント 追加請求時、注文の編集画面に表示される 「お客様に請求書を送信する」 のチェック状態によって、請求書メールの送信有無が変わります。複数配送時の子注文へのディスカウント反映仕様
概要 --- 本ページでは、複数配送（マルチシップ）利用時における、子注文へのディスカウントの反映についてご案内します。 割引計算の仕組み --- 本ページの「割引」とは、Shopifyのディスカウント機能（クーポンコード・自動ディスカウント）によって適用される割引を指します。 Shopifyでは割引額を商品ごとに計算し、それぞれの注文データに保持しています。 All in giftでは、Shopify側で計算された商品ごとの割引情報を取得し、各子注文へそのまま反映します。 そのため、All in gift独自の割引計算は行っておらず、Shopify側で計算された割引額が子注文の金額に反映される仕組みです。 この仕様により、以下の割引にも対応しています。 - 商品の割引 - 注文の割引 注文の割引のポイント --- Shopifyでは注文の割引であっても、割引額が商品ごとに均等に配分されるとは限りません。 そのため、子注文ごとの割引額が均等にならない場合がありますが、これはShopifyの仕様に基づく正常な挙動です。 ◾️例：親注文に以下の商品が含まれている場合を例とします。 - 商品A送料計算方法：住所指定の複数配送
概要 --- 本ページでは、住所指定の複数配送を利用した場合の送料の計算方法についてご案内します。 ポイント 送料は注文全体ではなく、配送先ごとに計算されます。 設定方法 --- All in gift側での送料の設定は不要です。Shopify管理画面の配送プロファイルで、送料ルールを設定してください。 Shopify管理画面 > 設定 > 発送と配達 より配送プロファイルを設定できます。 送料の計算方法 --- ① 基本の計算 住所指定の複数配送の送料は、以下の設定内容に基づいて、配送先ごとに計算されます。 - Shopify管理画面の配送プロファイルで設定されている送料ルール - カスタム配送グループ（地域別など）での設定内容 ② 送料無料条件がある場合 配送プロファイルの送料レートに「○○円以上で送料無料」などの金額条件を設定している場合、注文全体の合計金額ではなく、配送先ごとの商品金額で判定されます。 例：5,000円以上購入で送料無料 配送先 配送先の商品金額 適用される送料 配送先A 6,000円 送料無料 配送先B 3,000円 配送プロファイルの送料 ③ 配送方法選択を親注文に案内バナーを表示する方法｜新しいお客様アカウント
親子注文機能ガイド > 親注文に案内バナーを表示する方法｜新しいお客様アカウント 概要 --- 本ページでは、新しいお客様アカウントをご利用中の店舗様向けに、購入者の注文状況ページで親注文に案内バナーを表示する方法をご案内します。 本設定のメリット --- 親子注文を利用している場合、購入者の画面には親注文と子注文が両方表示されます。そのため「重複して注文してしまったのでは？」と誤解を招くことがあります。 本設定を行うことで、購入者が親注文の役割を理解でき、重複注文・重複請求の誤解を防げます。 注意点：本ページの手順は新しいお客様アカウント専用です 新しいお客様アカウントでは、親注文を注文履歴から非表示にすることはできません。親注文は表示されたまま、案内バナーで重複ではないことを伝える方法になります。 従来のお客様アカウントをご利用の場合は「親注文のマイページ非表示の方法｜従来のお客様アカウント」をご確認ください。 設定方法 --- 注文状況ページにAll in giftのアプリモジュールを埋め込みます。 設定方法は以下のヘルプページをご確認ください。 購入者向けの表示 --- モジュ複数配送利用時のShopify通知メール｜カスタマイズ推奨設定
Shopifyから送られるメールの制御 > 複数配送利用時のShopify通知メール | カスタマイズ推奨設定 概要 --- 本ページでは、複数配送設定をONにしている店舗様向けに、Shopify通知メールのカスタマイズ推奨設定をご案内します。 本設定を行うことで、以下のことが実現できます。 - 購入者に届く注文確認メールを1通に整理する - 親注文の注文確認メールに、すべての配送先を表示する 注意点 本ページの内容は、複数配送設定がONの場合が対象です。複数配送設定がOFFの場合は判定方法が異なるため、通常ギフト利用時のShopify通知メール｜カスタマイズ推奨設定またはeギフト利用時のShopify通知メール｜カスタマイズ推奨設定をご確認ください。 匿名機能（親子注文方式）やネクストエンジン連携をご利用の場合でも、複数配送設定がOFFであれば本ページは対象外です。 親注文・子注文とは --- 複数配送設定をONにすると、1件の購入に対して配送先ごとに注文が生成されます。この注文構造を親子注文と呼びます。 詳細は以下のヘルプページをご確認ください。 注文確認メールが2通届く場合 --支払い確定方法がフルフィルメント完了時の注意点｜親子注文
概要 --- 本ページでは、Shopifyの支払い確定方法を「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」に設定している場合に、親子注文の親注文で起きる注意点と対応方法をご案内します。 この設定で親子注文が生成されると、子注文を発送しても親注文の支払いは自動で確定しません。手動で確定するか、Shopify Flowで自動化してください。 注意点：eギフトをクレジットカード決済可能にしている場合 クレジットカード決済のeギフトでは、仮オーソリ（カードの利用枠を一時的に確保する処理）の期限切れにも注意が必要です。 支払い確定方法がフルフィルメント完了時の場合の注意点｜eギフトの仮オーソリ期限もあわせてご確認ください。 対象となる店舗 --- 以下の両方に当てはまる店舗が対象です。 - Shopifyの支払い確定方法が「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」になっている - 親子注文が生成される設定を利用している 親子注文が生成される条件は、親子注文 機能ガイドをご確認ください。 支払い確定方法の確認方法 --- All in giftを利用した注文の決済は、Shopify