本ページでは、Shopifyの支払い確定方法を「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」に設定している場合に発生しやすい注意点をご案内します。
All in giftを利用した注文の決済は、Shopifyの支払い確定方法に準じて処理されます。設定は以下で確認できます。
Shopify管理画面 >
設定>決済に進む支払い確定方法の設定内容を確認する
通常の注文では、商品のフルフィルメント(発送)完了と同時にオーソリ(与信)が確定され、支払いが確定します。
親子注文では、子注文がフルフィルメントされても親注文の決済ステータスは「保留」のまま更新されません。以下の2点に注意してください。
親注文の決済ステータスは自動で確定されないため、親注文は手動で「支払いを確定する」処理が必要です。
親注文が支払い未確定の場合、eギフト子注文の「受取期限切れによるキャンセル」分は、親注文の金額から差し引かれません。
関連:親子注文が生成される条件
以下のいずれかで対応してください。
手動で確定する:すべての子注文の発送後、親注文を開き
支払いを確定するをクリックするShopify Flowで自動化する:すべての子注文がフルフィルメントされた時点で、親注文を自動で発送済みにする。親注文のフルフィルメントに連動して支払いが確定します。
設定方法は以下のヘルプページをご確認ください。
子注文のフルフィルメントで親注文を自動フルフィルメントする方法|Shopify Flow
概要 --- 本ページでは、子注文がフルフィルメントされた時に、親注文を自動でフルフィルメントするShopify Flowの構成と運用手順をご案内します。 利用ケース --- 支払い確定方法を「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」に設定している場合 ポイント 標準機能では、子注文を発送しても親注文が自動的に発送済みになりません。 関連:支払い確定方法を「注文全体のフルフィルメントが完了したときに自動で」に設定している場合の注意点 対象注文 --- 親子注文で生成された親注文 関連:親子注文が生成される条件 動作の流れ(運用イメージ) --- 設定後の実際の動きは以下のとおりです。 1. 子注文が発送される(フルフィルメント作成)と、ワークフローが起動する 2. 起動元の子注文から親注文を特定し、同じ親注文の子注文をすべて取得する 3. すべての子注文が発送済みであれば、親注文を自動でフルフィルメントする 4. 未発送やキャンセルなどの条件がある場合は、自動処理を行わず終了する 起動タイミングは「子注文の発送ごと」です。最後の子注文が発送された時点で、親注文がフルフィルメン
eギフトでは、クレジットカード利用時の仮オーソリ期限に注意してください。
購入者が購入する:仮オーソリが走る
受取者が受取情報を入力する:この時点では仮オーソリのまま
発送完了時(フルフィルメント時)に本オーソリが走り、決済確定となる
注意点:決済が回収できなくなるリスクがあります
仮オーソリ期限切れにより、決済を回収できない場合があります。発送が仮オーソリ期限を過ぎると決済を確定できません。
未回収が発生しうる例(仮オーソリ期限が7日間の場合)
受取者が6日目に受取り情報を入力
入力日が倉庫の非稼働日(例:土曜)にあたる
実際の発送(フルフィルメント)が 8日目(月曜)になる
発送の遅れで仮オーソリ期限が切れ、決済を確定できない
未回収リスクを避けるため、以下を推奨します。
eギフト有効期限を短めに設定する
倉庫の稼働日・発送までの日数を加味してeギフト有効期限を調整する