CoreLink for TikTok Shop

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TEMPOSTARとの連携方法

TikTok Shopと「在庫」「受注」「キャンセル」データの自動連携が可能です。 ※商品データは連携できません。

ステップ１. 外部連携オプションのお申し込み

連携にあたり、TEMPOSTAR側で外部連携オプションのお申し込みが必要となります。

「CoreLink for TikTok Shop」をご利用の際には、TEMPOSTAR（運営会社：SAVAWAY株式会社）へお申し込みについてお問い合わせください。

ステップ２. アプリをインストール

  1. TikTok Shop セラーセンター「アプリストア」にて、

    TEMPOSTAR コネクター｜CoreLink for TikTok Shopをインストール

  1. 連絡先のメールアドレスを入力し、確認してインストールをクリック

    ※パートナーのアクセス時間は、無期限を選択してください。

  1. 同意ボタンにチェックを入れ、承認をクリック

ステップ３. CoreLinkアカウントを登録する

下記ページの案内に従って、CoreLinkアカウントを登録してください。

CoreLinkアカウント登録

✔︎ 対象 ： 以下のコネクターをご利用の店舗さま クロスモール、makeshop、TEMPOSTAR、Amazon、楽天、ecbeing、EBISUMART、スマレジ・ECリピート、ネクストエンジン、STORES ステップ１. TikTok Shopアカウントと連携する 1. アプリ管理画面にアクセスし、「アカウント未登録の方」より連携するコネクターを選択 2. 「TikTok Shopにログインする」をクリック 3. TikTok Shopセラーアカウントにログイン ※既にログイン済みの場合は省略されます。 4. 画面の案内に従い、アプリの承認を行う ※承認後、自動でアプリ管理画面へ遷移します。 ステップ２. CoreLinkアカウントを登録する 画面の案内に従い、以下の内容をご登録ください。 1. アカウントの登録 2. 会社情報の登録 3. プランの選択 4. 支払い方法の登録 5. 登録内容の確認 登録完了後、アカウント登録完了メールが自動送信されます。

ステップ４. TEMPOSTAR 接続設定

下記ページの案内に従って、TEMPOSTARとの連携を行なってください。

TEMPOSTAR 接続設定

ステップ１. 連携ショップの新規登録 TEMPOSTAR側で、TikTok Shop用のショップを新規登録します。 1. TEMPOSTAR管理画面「設定」>「連携ショップ基本設定」を開き、 連携ショップ新規追加ボタンをクリック 2. モール種別で「その他（受注・在庫連携のみ）」を選択し、ショップ名（わかりやすい名前）を入力して登録する ※その他の項目の設定は不要です。 ステップ２. TEMPOSTAR接続設定 1. 下記URLにアクセス https://tiktok-shop-app.core-link.jp/settings 2. TEMPOSTAR連携設定を開く 3. 以下の内容を入力する 項目 入力内容 Shop Code TEMPOSTAR管理画面「設定」>「連携ショップ基本設定」>「ショップコード」をご確認ください。 FTP ユーザー名 TEMPOSTAR管理画面「サービス利用状況」>「企業登録情報」>「FTP接続情報」の ID を入力してください。 FTP パスワード ユーザー登録時のメールアドレス宛に送付されます。 4. TEMPOSTARに接続 をクリック

ステップ５. TEMPOSTAR 在庫・受注出力設定

下記ページの案内に従って、TEMPOSTAR側で在庫・受注出力設定を行なってください。

TEMPOSTAR 在庫・受注出力設定

ステップ１. 在庫出力設定 TikTok Shopと在庫データを連携するため、TEMPOSTAR側で在庫出力に関する設定を行います。 ■ 在庫管理設定 1. 「設定」> 「在庫管理設定」より、連携するショップ名をクリック 2. 以下の内容で設定する 在庫設定 - 受注取込 : 連動停止 - 在庫反映 : 起動 - 在庫反映（送信間隔） : 5分 - 在庫反映制御フラグ : 注文のあったショップに在庫反映しない その他は任意 在庫反映設定 - 在庫反映・送信タイプ : FTPS領域 - ファイル名 : stock YYYYMMDDhhmss .csv - ファイル出力項目 : 全項目と在庫+EOF - 文字コード : UTF-8 ステップ２. 受注出力設定 TikTok Shopと受注データを連携するため、TEMPOSTAR側で受注出力に関する設定を行います。 ■ 受注タグ 1. 「設定」> 「受注タグ」より、新規登録ボタンをクリック 2. 以下２つのタグを登録する 項目 設定内容 タグ名称 CoreLink取り込み タグ色 ※わかりやすい色を設定してください。 受注一覧表示 する 出荷

ステップ６. TEMPOSTAR 支払方法・配送業者設定

下記ページの案内に従って、TEMPOSTAR側で支払方法・配送業者の登録を行なってください。

TEMPOSTAR 支払方法・配送業者設定

ステップ１. 支払方法設定 TEMPOSTAR管理画面「設定」> 「支払方法設定」にて、以下の支払方法名を登録してください。 👉 設定方法参考ガイド 支払方法 TikTok Shop用のショップの列に入力する内容 クレジットカード Credit/debit card PayPay Pay Pay Apple Pay Apple Pay Google Pay Google Pay コンビニ払い Convenient Store ステップ２. 配送業者設定 TEMPOSTAR管理画面「設定」>「配送業者設定」にて、以下の配送業者名を登録してください。 配送業者 管理画面 TikTok Shop用のショップの列に入力する内容 その他 TTS注文 TTS注文

ステップ７. 配送会社の登録

下記ページの案内に従って、配送会社名を入力してください。

配送会社設定

TikTok Shopと連携する配送会社を設定できる機能です。 この設定を行うことで、注文をフルフィルメントした際に、TikTok Shop上でも追跡番号などの配送情報が反映されるようになります。

ステップ８. TikTok Shop上で商品を登録する

商品データはTEMPOSTARと連携ができません。予めTikTok Shopセラーセンター上で商品登録を行ってください。

注意点

TEMPOSTARの在庫情報を同期するためには、以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。

バリエーション情報に不整合がある場合、在庫は連携されませんので、TikTok Shop上でバリエーション情報を正しく登録してください。

  • TEMPOSTARとTikTok Shopで、バリエーション情報が一致している

  • TikTok Shopの商品に設定されている「SKU管理番号」に、TEMPOSTAR側のSKUコードが登録されている

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ステップ９. 商品の在庫を連携する

下記ページの案内に従って、商品の在庫連携を行なってください。

TEMPOSTARの商品の在庫をTikTok Shopに連携する

事前準備 商品データはTEMPOSTARとは連携できないため、あらかじめ TikTok Shop セラーセンター上で商品登録を行ってください。 1. 下記URLにアクセス https://tiktok-shop-app.core-link.jp/products 2. TikTok Shop連携をクリック 2. 連携したいTikTok Shopの商品を選択する 3. 連携ボタンをクリック 4. ステータスが「連携済み」になると、TikTok Shopへ商品の在庫が連携されます。 ※同期は15分間隔で定期的に実行されます。 連携を解除したい場合 1. 再連携ボタンをクリック 2. 連携解除をクリック

TikTok Shop側での設定に関する注意点

【在庫が更新されないケース】

TikTok Shop側で以下の設定がされている商品は、カート／モール側 → TikTok Shopへの在庫更新が行われません。

※注文が発生した分の在庫減算は連携されます。

  • キャンペーンに登録されている商品

  • クリエイター期間限定セールに登録されている商品

【注文が連携されないケース】

TikTok Shop側で以下の設定がされている商品が含まれる場合、注文データは連携されません。

※あわせて、在庫の引き当ても行われませんのでご注意ください。

  • バンドル設定（バーチャルセット）を行っている商品

[追跡番号が連携されないケース]

TikTok Shopの仕様上、1つの注文に対して登録できる追跡番号は1つのみとなっております。

そのため、商品ごとに個別発送を行い、複数の追跡番号を設定したい場合は、TikTok Shop上で注文を分割し、それぞれの注文に対して追跡番号を手動でご入力ください。

※詳細については、TikTok Shop公式ヘルプページをご確認ください。

よくあるご質問

TEMPOSTARの在庫がTikTok Shopに連携されません。
TikTok Shop経由の注文は、いつ連携されますか？

TikTok Shopで注文が発生してから、1時間後に連携されます。

（コンビニ払いの場合は、決済が完了してから1時間後に連携されます）

※TikTok Shopでは注文後1時間以内は購入者がキャンセル可能な状態であり、この間は顧客情報を取得できないためです。

なお、在庫は注文発生時にリアルタイムで差し引かれます。

顧客のメールアドレスが、注文データに正しく反映されません。

TikTok Shopの仕様上、顧客のメールアドレスは匿名化される仕組みとなっているため、実際のメールアドレスを取得することができません。

そのため、注文データには「@scs2.tiktok.com」で終わるメールアドレスが連携されます。

TikTok Shop側で手動登録した商品の注文は、TEMPOSTARに連携されますか？

TikTok Shop側で手動登録した商品（TEMPOSTARと連携していない商品）が注文に含まれている場合、該当の注文データは連携されません。

TEMPOSTAR側で発送済みになったら、TikTok Shopにも即時反映されますか？

TEMPOSTAR側で発送済みにした場合、約5分後にTikTok Shop上の配送ステータスが更新されます。

商品を発送済みにした場合、TikTok Shop側のステータスはどうなりますか？

商品が発送済みになると、 TikTok Shop側のステータスは「発送待ち」→「集荷待ち」に更新されます。（この際、追跡番号と配送会社の情報もあわせて連携されます。）

その後の配送処理は、TikTok Shop側で行われます。

※前提として、「配送会社設定」で配送会社名が正しく設定されている必要があります。

※TikTok Shop上の配送ステータスは即時には反映されません。ステータスの更新は数分遅延することがありますので、しばらく時間を置いてからご確認ください。

追跡番号や配送ステータスは、TikTok Shopにも自動で反映されますか？

追跡番号や配送ステータスは、TikTok Shopにも自動で反映されます。

※ただし、以下のいずれかに該当する場合は連携されません。

  • 「配送会社設定」で、正しい配送会社名が設定されていない場合

  • 追跡番号に問題がある場合（未登録の場合も連携されません）

TikTok Shopに追跡番号や配送ステータスが連携されない場合は、

こちらの手順に従ってご対応ください。

キャンセル時の在庫は、TEMPOSTAR側にリアルタイムで加算されますか？

キャンセルが発生したタイミングで、TEMPOSTAR側の在庫も加算されます。

TEMPOSTAR管理画面で「合計金額不一致」と表示されるのは不具合ですか？

TEMPOSTAR管理画面で表示される「合計金額不一致」は、TikTok ShopとTEMPOSTARの消費税計算方法の違いにより発生するものです。

不具合などではございませんので、ご安心くださいませ。

TikTok Shopの定期購入には対応していますか？

TikTok Shopの定期購入にも対応可能です。

定期商品の設定方法については、TikTok Shop公式ガイドをご確認ください。

TEMPOSTARのセット商品の連携はできますか？

現状、TEMPOSTARのセット商品には対応しておりません。

※受注・在庫の連携はいずれも不可となります。

TEMPOSTARとの在庫はどのくらいの間隔で同期されますか？

TEMPOSTARとの在庫は、10〜15分間隔で同期されます。