thumbnail

TEMPOSTARとの連携方法

TikTok Shopと「在庫」「受注」「キャンセル」データの自動連携が可能です。 ※商品データは連携できません。

連携にあたり、TEMPOSTAR側で外部連携オプションのお申し込みが必要となります。

「CoreLink for TikTok Shop」をご利用の際には、TEMPOSTAR(運営会社:SAVAWAY株式会社)へお申し込みについてお問い合わせください。

  1. TikTok Shop セラーセンター「アプリストア」にて、

    TEMPOSTAR コネクター|CoreLink for TikTok Shopをインストール

  1. 連絡先のメールアドレスを入力し、確認してインストールをクリック

    ※パートナーのアクセス時間は、無期限を選択してください。

  1. 同意ボタンにチェックを入れ、承認をクリック

  1. アプリ管理画面に遷移後、会社情報や請求先情報を入力し「利用規約への同意」のうえ、ご希望のプランをご選択ください。

下記ページの案内に従って、TEMPOSTARとの連携を行なってください。

TEMPOSTAR接続設定

ステップ1. 連携ショップの新規登録 TEMPOSTAR側で、TikTok Shop用のショップを新規登録します。 1. TEMPOSTAR管理画面「設定」>「連携ショップ基本設定」を開き、 連携ショップ新規追加ボタンをクリック 2. モール種別で「その他(受注・在庫連携のみ)」を選択し、ショップ名(わかりやすい名前)を入力して登録する ※その他の項目の設定は不要です。 ステップ2. TEMPOSTAR接続設定 1. 下記URLにアクセス https://tiktok-shop-app.core-link.jp/settings 2. TEMPOSTAR連携設定を開く 3. 以下の内容を入力する 項目 入力内容 Shop Code TEMPOSTAR管理画面「設定」>「連携ショップ基本設定」>「ショップコード」をご確認ください。 FTP ホスト ftp.tempostar.net FTP ポート 21 FTP ユーザー名 TEMPOSTAR管理画面「管理ページ」>「企業登録情報」>「FTP接続情報」の ID を入力してください。 FTP パスワード TEMPOSTAR管理画面「管理ペー

下記ページの案内に従って、TEMPOSTAR側で在庫・受注出力設定を行なってください。

TEMPOSTAR 在庫・受注出力設定

ステップ1. 在庫出力設定 TikTok Shopと在庫データを連携するため、TEMPOSTAR側で在庫出力に関する設定を行います。 ■ 在庫管理設定 1. 「設定」> 「在庫管理設定」より、連携するショップ名をクリック 2. 以下の内容で設定する 在庫設定 - 受注取込 : 連動停止 - 在庫反映 : 起動 - 在庫反映(送信間隔) : 5分 - 在庫反映制御フラグ : 注文のあったショップに在庫反映しない その他は任意 在庫反映設定 - 在庫反映・送信タイプ : FTPS領域 - ファイル名 : stock YYYYMMDDhhmss .csv - ファイル出力項目 : 全項目と在庫+EOF - 文字コード : UTF-8 ステップ2. 受注出力設定 TikTok Shopと受注データを連携するため、TEMPOSTAR側で受注出力に関する設定を行います。 ■ 受注タグ 1. 「設定」> 「受注タグ」より、新規登録ボタンをクリック 2. 以下2つのタグを登録する 項目 設定内容 タグ名称 CoreLink取り込み タグ色 ※わかりやすい色を設定してください。 受注一覧表示 する 出荷

下記ページの案内に従って、配送会社名を入力してください。

配送会社設定

TikTok Shopと連携する配送会社を設定できる機能です。 この設定を行うことで、注文をフルフィルメントした際に、TikTok Shop上でも追跡番号などの配送情報が反映されるようになります。

商品データはTEMPOSTARと連携ができません。予め TikTok Shop セラーセンター上で商品登録を行ってください。

売上を増やす方法を学ぼう | TikTok Shop Academy | 日本

TikTok Shop Academyへようこそ!これはTikTokの売り手、クリエイター、パートナーが最新のポリシーと機能に関する情報を得るためのワンストップ学習プラットフォームです。

日本

日本

下記ページの案内に従って、商品の在庫連携を行なってください。

TEMPOSTARの商品の在庫をTikTok Shopに連携する

事前準備 商品データはTEMPOSTARとは連携できないため、あらかじめ TikTok Shop セラーセンター上で商品登録を行ってください。 1. 下記URLにアクセス https://tiktok-shop-app.core-link.jp/products 2. TikTok Shop連携をクリック 2. 連携したいTikTok Shopの商品を選択する 3. 連携ボタンをクリック 4. ステータスが「連携済み」になると、TikTok Shopへ商品の在庫が連携されます。 ※同期は15分間隔で定期的に実行されます。 連携を解除したい場合 1. 再連携ボタンをクリック 2. 連携解除をクリック

【在庫が更新されないケース】

TikTok Shop側で以下の設定がされている商品は、カート/モール側 → TikTok Shopへの在庫更新が行われません。

※注文が発生した分の在庫減算は連携されます。

  • キャンペーンに登録されている商品

  • クリエイター期間限定セールに登録されている商品

【注文が連携されないケース】

TikTok Shop側で以下の設定がされている商品が含まれる場合、注文データは連携されません。

※あわせて、在庫の引き当ても行われませんのでご注意ください。

  • バンドル設定(バーチャルセット)を行っている商品

  • 非売品として登録されている商品

TikTok Shop経由の注文は、いつ連携されますか?

TikTok Shopで注文が発生してから、約1時間後に連携されます。

(コンビニ払いの場合は、決済が完了してから1時間後に連携されます)

※TikTok Shopでは注文後1時間以内は購入者がキャンセル可能な状態であり、この間は顧客情報を取得できないためです。

なお、在庫は注文発生時にリアルタイムで差し引かれます。

TEMPOSTAR側で発送済みになったら、TikTok Shopにも即時反映されますか?

TEMPOSTAR側で発送済みにした場合、5分後にTikTok Shop上の配送ステータスが更新されます。

商品を発送済みにした場合、TikTok Shop側のステータスはどうなりますか?

商品が発送済みになると、 TikTok Shop側のステータスは「発送待ち」→「集荷待ち」に更新されます。(この際、追跡番号と配送会社の情報もあわせて連携されます。)

その後の配送処理は、TikTok Shop側で行われます。

※前提として、「配送会社設定」で配送会社名が正しく設定されている必要があります。

※TikTok Shop上の配送ステータスは即時には反映されません。ステータスの更新は数分遅延することがありますので、しばらく時間を置いてからご確認ください。

追跡番号や配送ステータスは、TikTok Shopにも自動で反映されますか?

追跡番号や配送ステータスは、TikTok Shopにも自動で反映されます。

※ただし、以下のいずれかに該当する場合は連携されません。

  • 「配送会社設定」で、正しい配送会社名が設定されていない場合

  • 追跡番号に問題がある場合(未登録の場合も連携されません)

TikTok Shopに追跡番号や配送ステータスが連携されない場合は、

こちらの手順に従ってご対応ください。

キャンセル時の在庫は、TEMPOSTAR側にリアルタイムで加算されますか?

キャンセルが発生したタイミングで、TEMPOSTAR側の在庫も加算されます。

TEMPOSTAR管理画面で「合計金額不一致」と表示されるのは不具合ですか?

TEMPOSTAR管理画面で表示される「合計金額不一致」は、TikTok ShopとTEMPOSTARの消費税計算方法の違いにより発生するものです。

不具合などではございませんので、ご安心くださいませ。