ウェルカムメッセージは、顧客が [チャットをはじめる] クリックした後に表示されるフレーズです。[チャネル設定] - [問い合わせ] - [ウェルカムメッセージ] から、チャットの開始時に顧客に挨拶を設定しましょう。
グローバルサービスを展開している場合、国別の言語でウェルカムメッセージを設定してみてください。日本語や英語だけでなく、より多くの国の言語を設定できます。（→多言語設定を確認する）
ワークフローを実行中の場合は、ウェルカムメッセージは表示されません。
顧客がアクセスしたブラウザの言語設定に合わせて、顧客に表示される言語は自動で変わります。