ご利用ガイド

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ウェルカムメッセージ

お客様にこちらから挨拶しましょう。親切に挨拶すれば顧客との会話が始まります。ブランドイメージに合った挨拶を設定して、お客様を温かくお迎えしましょう。

ウェルカムメッセージは、顧客が [チャットをはじめる] クリックした後に表示されるフレーズです。[チャネル設定] - [チャット運営] - [ウェルカムメッセージ] から、チャットの開始時に顧客に挨拶を設定しましょう。

グローバルサービスを展開している場合、国別の言語でウェルカムメッセージを設定してみてください。日本語や英語だけでなく、より多くの国の言語を設定できます。(→多言語設定を確認する)

  • サポートbotを実行中の場合は、ウェルカムメッセージは表示されません。

  • 顧客がアクセスしたブラウザの言語設定に合わせて、顧客に表示される言語は自動で変わります。