마케팅은 고객에게 먼저 말을 거는 기능입니다. 고객 데이터를 기반으로 CRM 마케팅을 할 수 있도록 지원하는 채널톡의 강력한 마케팅 기능을 활용해 보세요.
마케팅 기능은 크게 두 가지로 나뉩니다.
일회성 : 특정 고객 또는 다수에게 메시지를 보내는 일회성 메시지 (→ 일회성 자세히 보러 가기)
캠페인 : 고객이 특정 행동을 할 때마다 자동화된 메시지를 보내는 캠페인 (→캠페인 자세히 보러 가기)
고객이 사이트에 들어오지 않더라도 원하는 시점에 메시지를 1회 보내는 기능입니다.
공지, 신상품 소개, 이벤트 소식 등을 전달하는 용도로 적합합니다.
발송 버튼을 눌러야 메시지가 전송됩니다.
예약 발송도 가능합니다.
고객이 사이트에 들어와 특정 행동을 할 때마다 메시지를 발송하는 기능입니다.
회원가입 유도, 가입 후 첫 구매 유도 등에 적합합니다.
매번 직접 발송 버튼을 누르지 않아도 자동으로 메시지가 전송됩니다.
특정 시간대에만 발송되도록 설정 가능합니다.
마케팅 캠페인을 처음 설정하신다면, 레시피를 활용해 손쉽게 시작해 보세요.
채널톡에서는 다양한 목적에 맞는 마케팅 레시피를 제공하고 있어요.
레시피 적용 방법
[마케팅] - [마케팅 레시피] 메뉴로 이동해 주세요.
캠페인 목적에 맞는 레시피를 선택해 주세요.
예: ‘구매 유도’, ‘회원가입 유도’, ‘상담 유도’ 등
[케이스 따라해보기] 버튼을 클릭하면 캠페인 설정이 자동으로 적용됩니다.
적용된 캠페인은 [캠페인 목록]에서 확인할 수 있고,
메시지 내용이나 대상 조건을 필요에 맞게 수정하면 바로 사용할 수 있어요.
레시피 검색 및 추천 기능도 제공돼요
키워드로 원하는 레시피를 검색할 수 있어 필요한 템플릿을 빠르게 찾을 수 있어요.
채널 업종이나 마케팅 목표에 따라 적합한 레시피가 자동으로 추천됩니다.
추천 항목에서는 사용 채널 수나 평균 목표 달성률도 함께 확인할 수 있어요.
빌더사에 따라 노출되는 레시피가 달라요.
빌더사 연동 시, 해당 빌더사에 맞는 레시피만 제공됩니다.
연동되지 않은 경우에는 한국 채널의 경우 Cafe24용 레시피 가 우선 보여지고, 그 외 국가채널 인 경우 기본적으로 Shopify용 레시피 가 우선 보여집니다.