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고객 연락처
CRM의 시작은 고객을 알아보는 것 입니다. 채널톡 고객연락처에서 우리 비즈니스의 단골 고객을 쉽고 빠르게 찾아보세요.
고객 구분
비즈니스 성장을 가속화하는 CRM의 핵심은 VIP 고객을 더 늘리는 것입니다. 이를 위해 채널톡에서는 똑똑하게 고객을 구분하고 정보를 통합해주고 있어요.
고객 프로필
고객 프로필 정보를 연동하면 더 파워풀한 CRM을 진행할 수 있어요. 채널톡에 연동되는 고객 정보를 자세히 소개해드릴게요.
고객 연락처
고객 연락처에서 단순 검색과 고객 분류까지 쉽게 설정하고 다양하게 활용할 수 있어요.
고객 관리
채널톡의 고객 연락처는 엑셀보다 더 간편한 고객 관리를 지원합니다.
고객 태그
고객 관리의 기본은 고객을 잘 분류하는 거에요. 고객 프로필과 더불어 채널톡의 강력한 고객 태그 기능으로 고객을 효율적으로 관리할 수 있어요.
이벤트
이벤트(Event)는 웹 또는 앱 상에서 어떤 상호작용이 발생한 것을 의미합니다. 고객의 행동 변화를 추적할 수 있기 때문에 매우 중요합니다.
유니피케이션
고객과의 상담은 끊기지 않고 이어져야 합니다. 그래서 채널톡은 똑똑하게 고객을 확인하여 정보를 통합해주고 있어요.