平素よりRECOREをご利用いただきありがとうございます。
このたび、2026年7月28日に発生した「熊本地震」により被災されました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
本ガイドでは、2026年7月に実施した機能リリースをまとめてご案内いたします。
7月は皆さまからいただいた改善のご要望を反映させた機能アップデートを多数実施いたしましたので、ぜひご一読いただけますと幸いです。
リリース後にRECOREへログインされる際には、必ずGoogleChromeの画面更新を行ってから操作をお願いいたします。
リリース日 | リリースの概要 | 対象のヘルプガイド |
7月1日 | 会員の取引回数が0回でも下位ランクを保持できる機能を追加 | |
7月1日 | 買取や販売時に全角で入力した数字を自動的に半角数字に変更する機能の追加 |
以下の表には、直近で皆さまからのよくあるお問い合わせを一覧でまとめております。
同様の事象が再現された際にご参照ください。
お問い合わせ内容 | 対応の概要 | 該当のヘルプガイド |
レジIDが設定されていませんと表示される | 端末設定よりレジIDを設定する | |
バーコードリーダー(FK-6530BT)すきゃんしても反応しない | 初期設定を完了させる | |
RECOREコネクターを起動するとエラーになります。 | RECOREコネクターの再インストール | |
RECOREコネクターを起動しているがオフラインになります。 | GoogleChromeのプライバシーとセキュリティのローカルネットワークへのアクセスを許可 |
2026年7月28日に発生した「熊本地震」により被災されました皆様に、地震発生を受け、通常営業が困難になってしまった店舗を対象に、RECOREの利用料金を免除させていただくことを決定いたしました。
被災地域(熊本県内)に店舗をお持ちで被害を受けたお客様
1ヶ月分
一日も早い被災者の皆様の安全確保と被災地の復旧・復興がなされることを、心よりお祈り申し上げます。
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。
問合せ内容:令和8年 熊本地震による被害店舗の利用料金免除について
契約企業名:例)株式会社RECORE
店舗名:例)熊本店
担当者名:例)野場利己亜
電話番号:例)012-3456ー7890
メールアドレス:例)info@recore.co.jp
リリース内容などについてご不明な点がございましたら、テクニカルサポートまたはRECORE AIサポートまでお問い合わせください。