画面操作に関するトラブル

ナイスモバイル・MAXHUB サポートチーム2025-05-26

下記リンクに従い、ソフトウェアのインストール作業を実施してください。

ソフトウェアアップデート手順

改善が見られない場合は、手順2に進んでください。

サードパーティ製のセキュリティソフトや資産管理ソフトによりMAXHUBのホームランチャーが正常動作していない可能性がございます。

一度該当するソフトウェアを停止・アンインストールし、再度手順1番のソフトウェアアップデートを実施してください。

AD参加することにより、組織のポリシー設定により、ごくまれにMAXHUBの機能が正常に動作しなくなる場合がございます。

一度ワークグループから抜けた状態で正常に動作するかお試しください。

改善が見られない場合、もしくはワークグループから抜けられない場合は手順4に進んでください。

下記リンクに従い、工場出荷状態の復元を行います。

工場出荷状態の復元

本作業を実施した場合、データや設定はすべて失われ、新品の状態に戻りますので、ご注意ください。

下記リンクに従い、PCモジュールの抜き差しを実施してください。

PC放電作業

改善が見られない場合は、手順2へ進んでください。

複数のセキュリティソフトがインストールされている場合、ソフトが競合し極端な動作遅延が生じる場合があります。

お使いのセキュリティソフトをアンインストールして動作が改善するかお試しください。

改善が見られない場合は、手順3に進んでください。

下記リンクに従い、工場出荷状態の復元を行います。

工場出荷状態の復元

本作業を実施した場合、データや設定はすべて失われ、初期状態に戻りますので、ご注意ください。