対象バージョン:20241226164033_5.7.0.8797 以下
事象:BYOMでMAXHUB 4K PTZカメラ(UC P30)使用時、PC側でM-Mediaへデバイス切替を行うと正常に切替ができないことがある。
対処方法:「修正ソフトウェアのインストール」にて改善
作業は下記の手順で実施します。
USBメモリの準備
修正ソフトウェアのダウンロード
修正ソフトウェアをインストール
容量が1GB以上でファイルシステムがFAT32のUSBメモリを準備します。
USBメモリのファイルシステムの確認方法
お使いのPCにUSBメモリを挿入します
PCのエクスプローラー画面上で、挿入したUSBメモリを右クリック-「プロパティ」を選択します
「全般」タブで 「ファイルシステム: FAT32」であること確認します
ファイルシステムがFAT32以外(exFATやNTFS等)の場合、USBメモリをFAT32にフォーマット(初期化)が必要です。
USBメモリのフォーマット方法
フォーマット後はUSBメモリのデータが消えますのでご注意ください
PCにUSBメモリを挿し込む
エクスプローラーを起動し、USBメモリを右クリック>フォーマット を選択
ファイルシステム 「FAT32」を選んでいることを確認し、「開始」を選択
PCで修正ソフトウェアを下記のURLからダウンロードし、USBメモリのルートディレクトリ(一番上の階層)にコピーします。
MaxhubScreenShareAndroidReceiver_overseasMaxhub_release_main_RP.3.28.1.7372.415_release.apk
USBメモリを本機に挿入すると自動でソフトウェアのインストールが始まります。
ポップアップが消えたらインストール完了です。